Publicaciones de blog de Roberto Arnaz

En julio de 2008, Rodolfo Valladares entró en un sucursal de Bank of America en Aventura (Florida, EEUU) para cobrar un cheque de 100 dólares. Se acercó a la cajera y solicitó que realizase la operación. La empleada de la entidad financiera le miró y, nerviosa, le dijo que esperase unos instantes.

Lo siguiente que recuerda Valladares es que varios guardias de seguridad y agentes de policía le tiraron al suelo, golpearon e insultaron mientras trataban de esposarle. La cajera del banco le había confundido con un atracador y había accionado la alarma silenciosa.

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Al parecer, el Departamento de Seguridad de Bank of America había mandado días antes una circular advirtiendo sobre la peligrosidad de un hombre hispano de mediana edad vestido con una gorra del equipo de la NBA Miami Heat que había asaltado varios bancos en la zona.

Por eso, cuando Valladares, de 50 años y ex agente de préstamos hipotecarios, entró en la sucursal con una

“Siempre quise formar parte de una empresa familiar”. En su recién publicada biografía 'La gente antes que los beneficios', Bob Moore, fundador de Bob’s Red Mill Natural Foods, deja claro que la ilusión de toda su vida fue crear una compañía que fuera su segundo hogar. Su sueño se truncó cuando su padre falleció de cáncer a los 49 años.

Bob era aún un adolescente y acabó estudiando ingeniería mecánica. Trabajó en el sector de la automoción hasta que en 1978, ya retirado, tuvo lo que él mismo ha llamado 'epifanía': al recorrer las carreteras de Oregón vio un antiguo molino de más de de 120 años, lo compro y creó la que se ha convertido en la mayor compañía de productos naturales y sin gluten de EEUU.

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Durante más de 30 años, Bob Moore trató a sus empleados como si fueran sus propios hijos. Se empeñó en convencerles de que no eran simples trabajadores, sino su familia. Y, el día que cumplió 81 años, se lo demostró con creces.

Militar, bombero o piloto de aviones. Eso es lo que la mayoría de los niños responden cuando se les pregunta '¿qué quieres ser de mayor?' Y es que, de pequeño, ¿quién no ha soñado con convertirse en un valiente soldado, un héroe que apaga fuegos y en el capitán de un gigantesco Boeing 747?

Sin embargo, ya creciditos, quizá nos demos cuenta de que ninguna de estas profesiones es tan divertida y despreocupada como pensábamos. De hecho, según la consultora laboral CarrerCast, son las tres profesiones más estresantes para 2013.

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Casi tres cuartas partes de los trabajadores que desempeñan estos oficios consideran que su trabajo es estresante, sobre todo porque además del peligro físico suponen ser el responsable de la vida de otras personas.

Para Tony Lee, responsable de CareerCast, hay muchos tipos de estrés: “puede basarse en poner la propia vida en peligro o estar pendientes de plazos, de la competencia o del ojo público”.

Aproximadamente cuatro de cada 10 españoles cree que puede perder su puesto de trabajo en los próximos meses, según los últimos datos del Randstad Workmonitor. Sin embargo, algunos se quitarían un peso de encima si pudieran acceder a la fórmula matemática creada por la compañía de suministro y gestión de datos estadounidense Evolv, que predice cuánto tiempo le queda a un trabajador en su empresa.

Este sorprendente algoritmo se basa en el historial de empleo, en datos de rendimiento y en la utilización de medios de comunicación social, combinados con ciertos datos econométricos como precios de la gasolina y tasas de desempleo de un determinado sector.

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"Estos modelos predicen la probabilidad de que un trabajador salga de una empresa en base a todo lo que sabemos de él y su posición”, ha explicado Michael Housman, director gerente de Evolv.

La compañía ha identificado dos razones fundamentales por las que los trabajadores dejan

Apple siempre ha sido una compañía hermética, para lo bueno y para lo malo. Su celo para unir software y hardware ha permitido la creación de productos únicos que han revolucionado la industria de la música, la telefonía o la informática.

Sin embargo, su poca transparencia, su cultura empresarial opaca y su particular manera de entender la relación con sus clientes le ha granjeado no pocas críticas: la más frecuente, la que asegura que la empresa de Cupertino es “una secta” en torno a la omnipresente figura de Steve Jobs.

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Lo cierto es que el atractivo misterio que se genera en torno a la compañía más exitosa de la última década ha provocado que algunos autores, como el periodista estadounidense Quentin Fottrell del diario 'The Wall Street Journal', hayan redactado el decálogo de afirmaciones que Apple nunca confesará.

1.- "Nuestros clientes están cansados"
Todo ese entusiasmo por el primer iPhone y iPad rápidamente cedió

El mundo de los negocios es una guerra, y la información es el arma más valiosa. Los inversores y los ejecutivos de grandes compañías lo saben, por eso su mayor temor no son las crisis económicas, los descensos de ventas o los vaivenes de los mercados financieros sino un pequeño botón virtual incluido en todas las aplicaciones de correo electrónico y que esconde su peligrosidad tras un nombre aparentemente inofensivo: 'Responder a todos'.

Esta opción es la principal responsable de las filtraciones de información empresarial. De hecho, algunas multinacionales han optado por bloquear el 'Responder a todos' en sus aplicaciones de email corporativo. En 2009, la compañía de investigación de mercados Nielsen fue una de las primeras firmas en borrar el problemático botoncito de los correos electrónicos de sus empleados.

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El memorando interno que comunicaba la decisión justificaba la medida aduciendo que “así únicamente se copiará

Tyree Johnson se levanta cada día varias horas antes de que amanezca. Aún sin desperezarse, coge el autobús y se planta en la puerta del restaurante McDonald's en el que trabaja en el centro de Chicago antes incluso de que se abra la puerta. Allí limpia los baños y los perfuma antes de iniciar su jornada laboral en la cocina del establecimiento, preparando deliciosas hamburguesas Big Mac o Cuarto de libra con queso.

Limpiar baños forma parte de sus obligaciones si quiere la llamada 'paga de compensación'. Con un salario de apenas 8,25 dólares a la hora, Tyree no puede permitirse perder ese extra si quiere seguir cumpliendo con el alquiler del apartamento de una habitación en el que vive y que se lleva la mayor parte de su salario.

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Su caso no es único. La industria de la comida rápida paga los peores salarios del mercado laboral estadounidense a pesar de haber experimentado crecimientos de dos e incluso tres dígitos desde que se

Seamos sinceros, a cualquiera que se haya declarado con un anillo de diamantes –o esté pensando en hacerlo– se le habrá pasado por la imaginación, aunque sólo sea por un momento, una duda: ¿y si me están timando? Para los poco duchos en joyería, calcular el valor de los que dicen son ‘los mejores amigos de una mujer’ es una misión casi imposible.

“Hay nada menos que 6.000 tipos distintos de diamantes”, asegura Vashi Dominguez, fundador de Diamond Manufacturers, uno de los principales talleres del Reino Unido en elaboración y distribución de estas piedras preciosas cuyo primer uso documentado por los historiadores fue el de herramienta para afilar y pulir hachas en China hace más de 4.500 años.

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Quizá en unas pocas líneas no podamos enseñarte a diferenciarlos todos, pero si podemos darte algunas pistas para evitar que te den un diamante de menor valor del que estás pagando.

En primer lugar, estas piedras preciosas siempre