Anuncios
U.S. markets closed
  • S&P 500

    5,254.35
    +5.86 (+0.11%)
     
  • Dow Jones

    39,807.37
    +47.29 (+0.12%)
     
  • Nasdaq

    16,379.46
    -20.06 (-0.12%)
     
  • Russell 2000

    2,124.55
    +10.20 (+0.48%)
     
  • Petróleo

    83.11
    +1.76 (+2.16%)
     
  • Oro

    2,254.80
    +16.40 (+0.73%)
     
  • Plata

    25.10
    +0.18 (+0.74%)
     
  • dólar/euro

    1.0793
    -0.0036 (-0.33%)
     
  • Bono a 10 años

    4.2060
    +0.0100 (+0.24%)
     
  • dólar/libra

    1.2625
    -0.0013 (-0.11%)
     
  • yen/dólar

    151.3910
    +0.1450 (+0.10%)
     
  • Bitcoin USD

    70,854.55
    +1,522.72 (+2.20%)
     
  • CMC Crypto 200

    885.54
    0.00 (0.00%)
     
  • FTSE 100

    7,952.62
    +20.64 (+0.26%)
     
  • Nikkei 225

    40,168.07
    -594.66 (-1.46%)
     

El secreto del éxito de las tiendas Zara

EFE/Cabalar
EFE/Cabalar

Por algunas horas fue el hombre más rico del mundo, según la lista que la revista Forbes mantiene en tiempo real. Luego volvió a ser el segundo del ranking –lo que, como sabemos, no es poca cosa—y ahí ha permanecido.

La fortuna de Amancio Ortega es mayor incluso que las de Warren Buffett, Larry Page y Mark Zuckerberg, y es solamente superada por la caja contadora del fundador de Microsoft, Bill Gates.

El empresario español no sólo se ha enriquecido gracias a su marca de ropa Zara. La clave de su éxito es Inditex, un gran 'holding' que Ortega, de 79 años, ha edificado con mucho esfuerzo.

Todo comenzó hace más de medio siglo, cuando siendo un jovencito se dedicó a fabricar y a vender batas de señora en compañía de su esposa Rosalía Mera, desde un pequeñísimo taller en La Coruña, en la Galicia española.

Para 1975, Ortega había tomado la decisión de comercializar él mismo la ropa que producía. Para ello abrió en su propia ciudad la primera tienda llamada Zara. A partir de ese momento comenzó una expansión de 40 años por todo el territorio español, que trascendió las fronteras nacionales con la apertura en 1988 de la primera tienda en Portugal, y que hoy llega a plazas tan alejadas como Nueva York, Taiwán, Honk Kong y Macao.

PUBLICIDAD

Pero, ¿cuál es el secreto de semejante explosión de beneficios?

REUTERS/Andrea Comas
REUTERS/Andrea Comas

De acuerdo con un artículo publicado en Business Insider, la clave del éxito de Inditex estaría en el uso que a través de las tiendas Zara se le ha dado al concepto de minoristas de modas rápidas.

Según la especialista Suzy Hansen para The New York Times Magazine, la estrategia de esta empresa consistiría en el almacenamiento de la menor cantidad de ropa posible y la constante actualización de los modelos que salen al mercado.

Contrariamente a otras marcas que cambian de colecciones una sola vez en la temporada, Zara se actualiza nada menos que dos veces semanales, siempre con diseños frescos y accesibles para la gran clase media.

REUTERS/Kham
REUTERS/Kham

Esta política de actualización constante le facilitaría a la clientela modelos siempre renovados, lo que le obligaría a regresar cuanto antes a las tiendas de la marca, pues el escaso número de piezas en almacén las convierte en volátiles, y se agotan de un momento a otro.

Esto ha propiciado que la clientela de Zara siga en ascenso, a la vez que otras marcas como Abercrombie & Fitch, J. Crew y Urban Outfitters se empeñan en no perder los que ya tienen, en una batalla a todas luces difícil.

Mientras que los minoristas especializados tradicionales enfocan su trabajo en un diseño prototípico, explotable durante al menos seis meses, Zara se encuentra en movimiento constante, lo que le garantiza al cliente que cada vez que visite su tienda más cercana, puede encontrar algo nuevo para su colección personal.

Según Goldman Sachs, aquí radica la diferencia actual entre Zara y otros minoristas como Gap, Abercrombie & Fitch, Ann Taylor y American Eagle.

De acuerdo con Hansen, Zara ha roto “el centenario ciclo bianual de la moda".

REUTERS/Andrea Comas/Files
REUTERS/Andrea Comas/Files

“En estos momentos –concluye-, más o menos la mitad de las empresas de moda de gama alta -como Prada y Louis Vuitton-, producen entre cuatro y seis colecciones anuales, en lugar de dos. Esto se le debe absolutamente a Zara”.

Hoy en día Inditex posee nada menos que 6.700 establecimientos en 88 mercados, lo que representa la contratación de unos 140.000 empleados, dedicados a la confección, la transportación, la venta y la publicidad, entre otros renglones.

Con casi el 59,3% de las propiedades de ese gigante textil que es Inditex, Amancio Ortega, el español más rico del mundo y el segundo entre la lista de todos los grandes millonarios, atesora una fortuna de 79.600 millones de dólares.

Sus recientes inversiones en el sector inmobiliario en las principales capitales del planeta dan cuenta del empuje de este señor discreto que empezó vendiendo batas para amas de casa, hace más de medio siglo.