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Banco do Brasil sobrepasa 1 millón de clientes de altos ingresos

BN Americas

(BNamericas.com) - El gubernamental Banco do Brasil sobrepasó la marca de 1 millón de clientes de altos ingresos.

El banco más grande de Brasil espera cerrar 2016 con otros 300.000 clientes en este segmento de mercado, informó el diario local Estadão.

Ahora Banco do Brasil ocupa el primer lugar en el segmento de clientes con ingresos mensuales por más de 8.000 reales (US$2.267) o inversiones superiores a 100.000 reales, añade el reporte.

La entidad comenzó a enfocarse más en este segmento el año pasado, cuando convirtió 136 de sus sucursales tradicionales en oficinas de negocios, con capacidad para atender a 450.000 clientes. El banco tiene además 241 sucursales que solo atienden a clientes de altos ingresos y contempla que todas ellas estén adaptadas al modelo digital para fin de año.​

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Aquí se estará diseñando la hoja de ruta para el desarrollo sustentable de América Latina.

​Las sucursales personalizadas funcionan en horario extendido y los clientes tienen la posibilidad de contactar a su ejecutivo bancario mediante una aplicación de chat similar a WhatsApp.

"La estrategia de banco digital nos ha permitido ampliar la entrega de valor y mejorar la experiencia de los clientes", dijo a Estadão el vicepresidente de banca minorista de la entidad, Raul Moreira. "Estamos logrando un aumento natural de los niveles de satisfacción con este servicio".

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