Bancos "pelearán" para que el crédito hipotecario no caiga durante el 2023

Cancún, Quintana Roo / Enviado

Ante un primer trimestre del año de caída para el crédito hipotecario en el país, los bancos afirman que buscarán hacer todo a su alcance para no perder el dinamismo que se ha tenido en los últimos años, por lo que analizan tanto el lanzamiento de nuevos productos como de mejoras en sus procesos para facilitar el acceso a este tipo de financiamiento.

En el marco del Summit Creditaria 2023, representantes del área hipotecaria de los principales bancos del país reconocieron que, si bien el primer trimestre del año fue complicado para este tipo de crédito por distintas condiciones, se espera que la segunda parte del año sea mucho mejor en colocación, ya con un panorama más estable en materia de tasas de interés y con nuevos productos en su oferta.

"Por supuesto veo nuevos productos y además, seguir robusteciendo los procesos; para la seguridad del banco, procesos mucho más digitales que nos permitan conocer a nuestros clientes... veo un segundo semestre mucho mejor en términos de colocación, que típicamente es mejor que el primero", declaró Paulina Prieto, director ejecutivo de Crédito Hipotecario en Scotiabank.

De acuerdo con cifras de la Asociación de Bancos de México (ABM), durante el primer trimestre del año, la banca colocó 30,300 créditos hipotecarios, es decir, una caída respecto al mismo periodo del 2022 de 10.7 por ciento. Durante este periodo, la inversión en este financiamiento fue de 63,500 millones de pesos, que representó una disminución anual de 5.1% en términos reales.

Gonzalo Palafox, director de Banca Hipotecaria de Citibanamex, coincidió en que tradicionalmente la segunda parte del año es más favorable para la colocación de crédito hipotecario; sin embargo, el desafío de buscar que no caiga este financiamiento hace necesario que los bancos replanteen sus procesos.

"Cuando digo proceso, me refiero a la atención, al servicio y a buscar lo que necesitan los clientes, para que realmente puedan elegir a una institución en un mercado tan competido favorablemente, crear una competencia donde seamos atractivos en relación de atención y claridad", destacó Palafox.

Han reaccionado

Al detectar las condiciones que han pegado en la colocación del crédito hipotecario, como el alza en tasas de interés y el aumento en el precio de la vivienda, algunos bancos han comenzado a reaccionar para no frenar su actividad en este tipo de financiamiento.

Una de esas instituciones fue Banorte, que recientemente anunció tres nuevos productos de crédito hipotecario.

"¿Cómo hacer que el crédito crezca? Seguir tratando de inventar a través de productos, procesos, buscar cómo ayudar a más segmentos de la población, cómo acércanos más a los desarrolladores, a las zonas donde están creciendo, es una labor de todos", puntualizó Roberto Gándara, director ejecutivo de Crédito Hipotecario de Banorte.

Enrique Margain Pitman, director Ejecutivo de Préstamos a Particulares de HSBC, comentó que algunas instituciones ya han reaccionado ante las condiciones del mercado actual, con acciones como ampliación de plazos, de 20 a 25 años, así como programas de pagos crecientes.

"(El esquema de pago crecientes) es done la mensualidad del crédito se va ajustando cada año en un porcentaje, pero un porcentaje mucho menor que la inflación", declaró Margain Pitman.

Para el representante de HSBC, las condiciones actuales del mercado obligan a las instituciones bancarias a innovar en su oferta de productos, lo cual se puede complementar con mayor información al mercado de todos los esquemas que existen en materia de crédito hipotecario.

"El tema de desarrollo de nuevos productos indudablemente también ayuda a crecer, a dar más crédito hipotecario, buscar nuevos esquemas, por supuesto", acotó Margain Pitman, quien adelantó que ya se preparan sinergias con organismos públicos de vivienda para anunciar nuevos programas en los próximos meses.