Yahoo Finanzas Que compartas tu contraseña le cuesta a Netflix 2.300 millones de dólares al año
Según un estudio reciente realizado por Cordcutting.com, la generosidad de los usuarios está privando a Netflix (NFLX) de unos ingresos anuales de al menos 2.300 millones de dólares. Esa cifra aumentará después del anuncio de Netflix sobre la mayor subida de precios en los 12 años de historia de la compañía.
Netflix está aumentando en Estados Unidos el precio de su plan más popular, de 11 a 13 dólares mensuales, mientras que el plan básico pasará de 8 a 9 dólares. El plan más caro de Netflix pasará de 14 a 16 dólares mensuales.
Para calcular las ganancias perdidas por el hábito de compartir la contraseña, en la encuesta indagaron sobre el uso de los servicios de streaming de 1.127 personas de entre 18 y 81 años de edad que residían en Estados Unidos.
Según la cifra de usuarios existentes, la compañía estima que en el caso de Netflix, aproximadamente 24 millones de personas usan el servicio sin pagarlo. No cobrarles los 7,99 dólares, el costo de una suscripción básica, representa unas pérdidas anuales de ingresos de al menos 2.3000 millones de dólares. Otros servicios de streaming pierden alrededor de un cuarto de lo que deja de ganar Netflix porque sus usuarios comparten la contraseña.
Compartir la contraseña “es algo positivo, no negativo”
Es poco probable que el CEO de Netflix, Reed Hastings, comience a vigilar el intercambio de contraseñas. En la Feria de Electrónica de Consumo celebrada en Las Vegas en 2016, dijo que consideraba que compartir la contraseña era el primer paso para que la empresa ganara a otro usuario.
“Amamos a las personas que comparten Netflix, ya se trate de dos o diez personas sentadas en un sofá”, afirmó Hastings. “Es algo positivo, no negativo”.
Sin embargo, más allá de Netflix, ya se está intentado controlar el intercambio de contraseñas. Eso significa que es muy probable que quienes consumen el servicio gratis muy pronto se vean obligados a comprar su propia suscripción. En esa misma feria, Synamedia presentó una herramienta que utiliza el aprendizaje automático para detectar el uso compartido de contraseñas.
Si Netflix decidiera cobrar a esos usuarios, podría generar al menos unos ingresos mensuales de 112 millones de dólares, según la encuesta.
Alrededor del 60% de los encuestados dijeron que estarían dispuestos a pagar por una suscripción de Netflix si los descubrían. Menos del 40% dijo que se subscribiría a Hulu y aún menos para Amazon Prime, apenas un 27,6%.
“La generación X es la más honesta”
Amazon Prime Video, otro servicio de streaming analizado, se estima que deja de ganar al menos 540 millones de dólares cada año, mientras que Hulu pierde aproximadamente 480 millones.
Según la encuesta, los millennials son los que más comparten sus contraseñas para Netflix y Hulu, mientras que los Baby Boomers suelen ser más generosos con Amazon Prime Video.
La mayoría de las personas usan las contraseñas de Netflix y Amazon de sus padres. Las mujeres son más proclives a hacerlo, sobre todo para ver Netflix, mientras que los hombres prefieren compartir contraseñas para consumir Amazon Prime Video.
“La generación X es la más honesta”, le dijo Flose Boursiquot a Yahoo Finanzas en nombre de Cordcutting.com. Añadió que, de esos tres grupos generacionales, la generación X es la más propensa a “hacer las cosas de manera honesta y pagar por los servicios que consumen”.
