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Cuidado con los puntos y las comas: tenían que vender el FIFA 23 en India a 4.800 rupias... pero lo pusieron a 4,800 y perdieron fortunas

Kylian Mbappé y Sam Kerr comparten la portada del FIFA 23
Kylian Mbappé y Sam Kerr comparten la portada del FIFA 23

Es un error, y le puede pasar a cualquiera, así que de paso lo aclaramos: en la Argentina, el símbolo para designar los miles es el punto; para indicar decimales es la coma. 4.800 equivale a cuatro mil ochocientos; 4,800 equivale a cuatro coma ocho. En algunos países (notoriamente, en Estados Unidos) es al revés: el punto indica decimales, la coma separa miles; esto hace que mucha gente se acostumbre a decir, por ejemplo, “dos punto uno millones” refiriéndose a 2,1 millones. Es incorrecto, aun si algunos sitios (inexplicablemente, el de la AFIP donde se generan las facturas digitales) usan el punto para indicar los decimales.

Pero vamos a la India, que es el país que generó esta noticia: allí la notación es incluso más compleja, ya que se usa la coma para marcar los miles, pero a partir del 1000 (es decir, 1,000) se agrupan de a dos decimales. Así, cien mil, que en la Argentina se anota como 100.000, en la India se indica como 1,00,000, tal como explica la Wikipedia. La manera de anotar diez millones es 10.000.000 en la Argentina, pero en la India es: 1,00,00,000. Un lío para los que no están acostumbrados. Esta tradición notarial se mantiene en toda la zona de influencia india (Pakistán, Bangladesh, Nepal y Birmania).

Esta complejidad, sumada al apuro al que a veces nos lleva el mundo moderno hicieron que Electronic Arts pusiera en preventa en julio último al FIFA 23 Ultimate (que estará disponible en septiembre próximo) a su precio usual, que ronda los 60 dólares en todo el mundo, un monto equivalente a 4800 rupias, la moneda oficial de la India.

Pero alguien ingresó mal los datos en la base de datos que alimenta la tienda de la compañía en ese país (o estaba mal programado el software y no tuvo en cuenta las variaciones notariales entre país), y anotó el número con el símbolo equivocado: transformó 4,800 en 4.800; una diferencia sutil a la vista, pero catastrófica en términos económicos. Lo que debía venderse a 4800 se vendió a 4,8. De 60 dólares a 6 centavos. Un negoción para los fanáticos del juego que lo estaban comprando meses antes de su disponibilidad general. Y más teniendo en cuenta que la compra era válida para cualquier país: solo había que entrar a la tienda de Epic, definir la compra para hacerla desde la India y acceder al descomunal descuento.

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La buena noticia es que Epic se hizo cargo, y mantendrá las ventas al precio ofertado (es probable que la ley india, como la de la Argentina, los obligue a respetar el precio publicado incluso si fue un error): en un comunicado que rescata PC Gamer, EA expresó por estos días que “hace unas semanas, convertimos un bastante espectacular autogol cuando ofrecimos en preventa el FIFA 23 en la tienda de Epic Gmaes a un precio incorrecto. El error fue nuestro, y queríamos hacerles saber que aceptaremos todas las compras realizadas con ese precio”.

No es la primera vez que sucede: un caso bastante recordado es el del Vegas Pro 18, un software de edición de video que en medio de la pandemia, en septiembre de 2020, apareció en la tienda Steam a un precio irrisorio: 18 pesos, cuando el usual es 2000 pesos.

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Moraleja: hay que chequear y rechequear los puntos y las comas cuando se publica un precio, y tener en cuenta que cada país elige cuál separa los miles y cuál los decimales, y que confundirlos puede tener un impacto notable en el precio.