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Demanda millonaria a Kraft porque sus macarrones con queso no "hacen" lo que dicen

Una mujer de Florida (Estados Unidos) ha demandado a los fabricantes de un plato de macarrones con queso de microondas. El producto se publicita como que tarda 3,5 minutos en estar listo y ella dice que en realidad es más tiempo porque no se tienen en cuenta en esa afirmación todos los pasos a seguir. Así que ha presentado una demanda de cinco millones de dólares contra Kraft Heinz Co. acusando a la compañía de publicidad engañosa, informa NBC News.

La demandante argumenta que el tiempo indicado en el envase es lo que tarda en realizarse uno de los pasos, no el total. (Foto: REUTERS/Eduardo Munoz)
La demandante argumenta que el tiempo indicado en el envase es lo que tarda en realizarse uno de los pasos, no el total. (Foto: REUTERS/Eduardo Munoz)

El producto en cuestión es Velveeta Shells and Cheese, unos macarrones con queso que, aseguran en su publicidad, están listos en “3 minutos y medio”. En su demanda Amanda Ramírez, explican en el citado medio, alega que ese cálculo no contemplan el tiempo que lleva abrir el envase, verter el agua necesario para su preparación y, un vez fuera del microonda, el tiempo que se requiere para añadir los polvos que darán lugar a la salsa. Además, hay otra instrucción más que hace que se supere ese tiempo, y es que se indica que “la salsa de queso se espesará al reposar”.

La demanda se presentó el pasado 18 de noviembre y recoge que “para proporcionar a los consumidores un producto que realmente esté 'listo en 3 minutos y medio', el producto debería cocinarse en el microondas durante menos de 3 minutos y medio, de modo que todos los pasos de preparación puedan completarse en los 3 minutos medio de tiempo”.

En el texto, al que han tenido acceso varios medios, se añade, siguiendo con el argumento de que se trata de publicidad engañosa, que “los consumidores que vean 'listo en 3 minutos y medio' creerán que representa la cantidad total de tiempo que lleva preparar el Producto. Sin embargo, las instrucciones descritas anteriormente muestran que 3 minutos y medio es solo el tiempo necesario para completar uno de varios pasos. La etiqueta no dice que el producto tarda '3 minutos y medio en cocinarse en el microondas', lo que habría sido cierto”.

Por otro lado, también se señala que su precio es más alto que el de otros productos similares y que no están “representados de manera no engañosa”. Desde Kraft Heinz han respondido a través de un comunicado recogido por NBC que “somos conscientes de esta demanda frívola y nos defenderemos enérgicamente de las acusaciones en la demanda”.

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