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El ecommerce bate récords en la Argentina y va por más: las impactantes cifras que reveló Tiendanube

La plataforma de comercio electrónico Tiendanube publicó su informe anual de e-commerce 2021 denominado "Nubecommerce", donde analizó datos obtenidos de los más de 45.000 marcas que utilizan la aplicación para vender a través de internet en la Argentina

La investigación presentada por el unicornio argentino en un evento especial en el que estuvo presente iProUP y en el que reveló un crecimiento fenomenal en el comercio electrónico argentino: durante el 2023, las tiendas nube del país registraron un aumento de 17% en las ventas respecto al año anterior, totalizando más de 13.000.000 de transacciones.

Además, la compañía informó que en dicho periodo se registraron ventas por 45.000.000 de productos, lo que equivale a un promedio de 3 artículos por operación (17% más que en 2022).

Al respecto Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube en Argentina, adelantó que en enero se regirstró un incremento de 11% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

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"El comercio electrónico crece independientemente del contexto y Argentina tiene mucho potencial", manifestó el experto y vaticinó que estas las operaciones podrían duplicarse en el corto plazo debido al mix de condiciones que registra el escenario local.

En cifras, las operaciones en la plataforma ascendieron a una facturación de $335.000 millones (186% más con respecto a los guarismos de 2022), equivalente a más de $917.000.000 por día, con un ticket promedio por compra fue de $25.402.

Tiendanube ofrece diferentes planes para quienes contraten su servicio de plataforma de comercio electrónico
Tiendanube ofrece diferentes planes para quienes contraten su servicio de plataforma de comercio electrónico

Tiendanube ofrece diferentes planes para quienes contraten su servicio de comercio electrónico y una solución de pagos exclusiva: Pago Nube

Y si bien esta cifra se encuentra debajo de la inflación acumulada de enero a diciembre en la Argentina, Radavero precisó que fuera de las particularidades de cada sector, se pudo observar que los emprendedores resignaron rentabilidad para no perder ventas, mientras que los grandes jugadores esgrimieron una espalda mayor para aguantar la merma en las operaciones.

El informe detalla que las tres principales categorías en ventas, fueron:

  • Indumentaria: +4,9 millones de ventas (+11% vs. 2022) | Ticket promedio: $28.448

  • Salud y Belleza: +929 mil ventas (+16% vs. 2022) | Ticket promedio: $17.760

  • Casa y Jardín: +677 mil ventas (+11% vs. 2022) | Ticket promedio: $39.784

Además, se destacan categorías con crecimiento notable:

  • Deportes (+32% vs. 2022)

  • Juguetes (+14%)

  • Mascotas (+12%)

En ese marco, Radavero subrayó que el comercio electrónico en la Argentina tiene una penetración aún baja en comparación con otros países, pero existe un amplio espacio para la expansión y la innovación en este sector.

"Para las marcas, esto representa una oportunidad única para alcanzar a audiencias más amplias, tanto a nivel nacional como internacional, superando las barreras geográficas y llegando a consumidores que de otra manera serían inaccesibles", resaltó.

En 2023, Mercado Libre se destacó como el marketplace más utilizado por las tiendas nube para complementar sus ventas online
En 2023, Mercado Libre se destacó como el marketplace más utilizado por las tiendas nube para complementar sus ventas online

En 2023, Mercado Libre se destacó como el marketplace más utilizado por las tiendas nube para complementar sus ventas online

Comportamiento de los consumidores en 2023

El informe elaboraro por Tiendanube también dejó estos datos destacados:

  • Ventas por dispositivos: El 78% de las compras se realizaron a través de dispositivos móviles

  • Medios de pago: La tarjeta de crédito lideró con el 57% de las transacciones, seguida por la tarjeta de débito (11%). Las transferencias bancarias crecieron un 10% y representaron el 11% del total

  • Envío: El 76% de los argentinos prefirieron el envío a domicilio, aunque el retiro en tienda física creció 9% respecto al año anterior

Por fuera del estudio, desde la compañía detallaron a iProUP que no tienen disponible de opción de pago con criptomonedas y si bien es una opción que algunos de sus usuarios comenzaron a solicitar, admitieron que no se encuentra en carpeta sumar la alternativa en el corto plazo.

Además se comenzó a observar el uso de Inteligencia Artificial (IA) en el e-commerce.

En ese contexto, Tiendanube adquirió Perfit, un proveedor de soluciones de automatización de marketing que utiliza IA para optimizar estrategias de marketing, y aumentar 17% las ganancias, en promedio.