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Empresas de servicios deben adoptar tecnologías inteligentes

BN Americas

(BNamericas.com) - Las empresas públicas de servicios deben estar a la altura de la ocasión y adoptar tecnologías inteligentes para atender mejor a sus clientes o se arriesgan a perder sus contratos de concesión, señaló Copel Telecom el martes.

Durante un panel en la conferencia Futurecom que se realiza en São Paulo, Júlio Omori, superintendente de distribución de energía de Copel Telecom, precisó que las tecnologías inteligentes son clave para mejorar la eficiencia operacional de las empresas de aguas, saneamiento y energía eléctrica.

Para ese fin, junto con la rama de electricidad Copel, la compañía con sede en el estado de Paraná está desarrollando varios sistemas de automatización.

"Estamos llevando a cabo dos proyectos para el uso de tecnologías innovadoras. Uno involucra crear formas más eficientes para medir el consumo de gas, energía y agua, y el otro contempla desarrollar formas para reducir la cantidad de desconexiones que se efectúan en todos nuestros sistemas", manifestó Osmori.

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Sistemas interconectados, redes inteligentes y otras tecnologías de automatización también son clave para desarrollar mejores formas de manejar las demandas que las empresas de servicios enfrentan, además para distribuir en forma eficiente lo que puede ofrecerse a sus clientes, indicó Omar Rodrigues, gerente general en América Latina de la estadounidense Computer Sciences (CSC).

"Las tecnologías inteligentes son necesarias para desarrollar procesos más eficientes para consumo de energía, además para crear infraestructura para la medición remota y control de pérdidas", indicó Rodrigues.

También en el panel se encontraba el titular de desarrollo de negocios y marketing de Telefónica, Eduardo Takeshi.

"Con casi 100 millones de puntos finales para servicios como agua, gas, iluminación y energía, existen muchas oportunidades en el mercado. No obstante, el desafío reside en cómo se pueden regular los aranceles de los servicios", indicó Takeshi.

Entre otros participantes se encontraban ejecutivos del proveedor francés de equipamiento IP y telecomunicaciones Alcatel-Lucent, el proveedor portugués de soluciones para aseguramiento de ingresos WeDo Technologies, la firma estatal de telecomunicaciones Telebrás y la consultora KPMG.

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