¿Por qué Google ha reemplazado el burro del Partido Demócrata por una rata?
El próximo 3 de noviembre están convocadas las elecciones generales en Estados Unidos y, a medida que se acerca la fecha, se multiplican las búsquedas en Internet por parte de votantes que desean resolver dudas sobre política.
Uno de los motores de búsqueda en los que más confían los usuarios es Google. Sin embargo, durante varias horas y sin que nadie sepa por qué, los internautas que han introducido“Partido Demócrata” en el cuadro de búsqueda de Google han estado recibiendo información confusa. El fallo ha consistido en que, en el panel de información, la célebre silueta del burro con los colores de la bandera estadounidense, emblema del partido, había sido reemplazada por una rata.
Los paneles de información de Google son unos cuadros que aparecen al buscar personas o entidades y que resumen la información más relevante sobre ellos, de manera que el usuario pueda consultar datos rápidamente. Según explica la propia compañía, “los paneles de información se generan automáticamente y su contenido proviene de varias fuentes de la Web”.
Como era esperable, a muchas personas no les ha hecho ninguna gracia que durante toda la tarde del lunes un roedor rojo y azul estuviera suplantando al burro demócrata en un cuadro de datos cuya veracidad los usuarios suelen dar por garantizada. Sin embargo, nadie ha asumido la responsabilidad del incidente.
Ante las quejas recibidas, un portavoz de Google ha explicado que, aunque el contenido de los paneles se genera automáticamente, las personas y las entidades pueden reclamarlos: si acreditan ser ellos o sus representantes oficiales, pueden sugerir cambios y seleccionar también una imagen destacada. Esta respuesta sugiere que la culpa es del propio Partido Demócrata por no haberse tomado su tiempo en reclamar su panel para cerciorarse de que la información mostrada acerca de ellos es veraz. Sin embargo, quedan muchas dudas sin resolver: si la información se genera automáticamente, ¿cómo ha podido colarse un logotipo falso y que nadie utiliza?
Todo apunta a que alguien ha realizado la jugada deliberadamente. De hecho, no sería la primera vez que alguien consigue manipular la información para el desprestigio: en mayo de 2018, por ejemplo, el panel de información de Google etiquetó al Partido Republicano de California como “nazis”.
Tras incidentes como estos, no son pocas las voces que piden que Google mejore sus medidas de control para evitar este tipo de situaciones. Entretanto, no está de más recordar una lección que todos deberíamos tener ya aprendida: no hay que fiarse de lo primero que uno se encuentra en las redes, siempre es aconsejable acudir a fuentes oficiales a la hora de buscar información veraz.
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