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Sigue estos pasos para limpiar o restaurar de fábrica una Mac

Rodrigo Orellana
·8  min de lectura

Restaurar de fábrica una Mac borrará todos tus datos del disco duro, además de tus preferencias y tus ajustes personalizados. Esto te puede ayudar a corregir una serie de problemas técnicos que tu computadora Apple pudiera estar experimentando; por otro lado, si estás considerando venderla también es una medida conveniente, tanto para ti como para su próximo dueño. Restaurar tu Mac de fábrica no es complicado. Pero antes, presta atención: como borrarás todos tus datos, documentos, fotografías y aplicaciones, primero te sugerimos realizar los respaldos necesarios.

<span class="credit">Bill Roberson/DIgital Trends</span>
Bill Roberson/DIgital Trends

Por lo general, eso de “eliminar todo lo que haya” suele ser motivo de preocupación; pero hay situaciones en las que restaurar tu laptop es necesario. Lo más común es cuando quieres venderla, usando un servicio como eBay o Craigslist. Después de todo, ningún comprador querrá una computadora con un disco duro lleno de datos de otra persona.

Parte del proceso incluye la desautorización de tu computadora en iTunes, lo que eliminará cualquier información de inicio de sesión personalizada. Sin embargo, también deberías restaurar de fábrica una Mac si planeas regalarla a otra persona. Es algo que no toma mucho tiempo, y aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Borra tu Mac

Paso 1: para MacBooks, conecta el adaptador de corriente, para que no te quedes sin batería.

Paso 2: asegúrate de que tu Mac esté conectada a internet, preferiblemente a través de una conexión por cable. Borrar tu disco duro es fácil, pero si lo haces, necesitas acceder a la configuración de fábrica de tu Mac. Apple almacena estos datos de forma remota en sus servidores.

Paso 3: haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y selecciona Reiniciar … en el menú desplegable.

Paso 4: una vez que tu Mac se reinicie, presiona las teclas Cmd y R simultáneamente. Mantenlas presionadas hasta que tu equipo muestre un logotipo de Apple, un globo giratorio u otra pantalla de inicio. Esto lo lleva a macOS Recovery.

Paso 5: después de unos momentos, ingresa tu contraseña. La ventana emergente de macOS Utilities aparecerá en tu pantalla. Seleccione Utilidad de discos en la lista y haz clic en Continuar.

Paso 6: el disco de inicio de su Mac aparecerá a la izquierda. Por lo general, se denomina “Macintosh HD”, a menos que le cambies el nombre. También aparece otra unidad con la palabra “Datos” añadida al final. Por ejemplo, si tu disco de inicio es Macintosh HD, deberías ver una unidad etiquetada Macintosh HD – Data. Si no tienes una unidad de datos, no te preocupes, simplemente pase al Paso 9.

Paso 7: selecciona la unidad de datos, haz clic en Editar en la barra de menú y luego selecciona Eliminar volumen APFS en el menú desplegable. Otra alternativa es, con la unidad de datos seleccionada, hacer clic en el botón menos (-) en la barra de herramientas de la Utilidad de Discos.

Paso 8: en la ventana resultante, haz clic en Eliminar para confirmar. Asegúrate de no hacer clic en Eliminar grupo de volúmenes. Si tienes otras unidades de datos, bórralas también, pero deja solo la unidad Macintosh HD normal.

Paso 9: selecciona tu volumen principal. Generalmente es Macintosh HD. Haz clic en Editar, ubicado en la barra de menú seguido de Borrar… en el menú desplegable. Asigna un nombre (o quédate con Macintosh HD si lo deseas) y escoge un formato.

Nota: Para el formato de archivo, debes elegir APFS o macOS Extended (Journaled). La Utilidad de Discos muestra el formato recomendado de forma predeterminada; mantenlo a menos que tengas un motivo específico para elegir otro formato.

Paso 10: haz clic en Borrar. Es posible que veas un mensaje para la información de tu ID de Apple.

El proceso de borrar la unidad de tu Mac podría tomar algo de tiempo. Cuando termines, cierra la Utilidad de Discos para volver a la ventana de Utilidades de macOS.

Reinstala el sistema operativo

Una vez ya has borrado todo lo que hacía a tu Mac especial, limpiar tu sistema es sólo la mitad del camino hasta volver a los ajustes de fábrica.

Una vez que ya hayas terminado con la Utilidad de disco, deberías ver una opción para Reinstalar tu macOS actual. Selecciona la opción de reinstalación, confirma que realmente deseas hacerlo y continúa. Es posible que tengas que hacer clic en algunas confirmaciones antes de que la instalación esté lista para comenzar.

Dado que Apple almacena la configuración de fábrica de tu Mac en sus servidores, tu computadora requiere una conexión a internet para poder recuperar nuevas configuraciones fuera de la línea de ensamblaje.

Nota: Esta solución de descarga online sólo funciona para las versiones más recientes de macOS. No debería ser un problema con la mayoría de las computadoras Mac actuales, siempre y cuando esté ejecutando sistemas operativos más nuevos.

Sin embargo, si estás trabajando con Snow Leopard (10.6) o anterior, no puedes reinstalar esta configuración desde la web. En cambio, necesitará el disco de instalación original de MacOS que vino con su computadora.

Además, cuando reinstalas MacOS, un asistente de configuración le hace preguntas básicas sobre su región, entre otros.

Si estás vendiendo o regalando su Mac, deja intacto el asistente de configuración. En su lugar, mantenga presionadas las teclas Comando y Q para cerrarlo, luego haz clic en Apagar. Esto apagará tu Mac y dejará al asistente de configuración esperando al nuevo propietario.

Alternativa

Si limpiar tu Mac no es lo que estás buscando, también puedes reinstalar completamente macOS sin borrar ningún dato. Es la versión “lite” de un borrado completo, ya que no necesitas eliminar el disco, si solo deseas una instalación limpia.

Esta opción es útil si tienes datos dañados, malware que no puedes aislar o problemas derivados de una actualización defectuosa. Sin embargo, este proceso puede dejar datos que serían relativamente fáciles de recuperar, por lo que no es una buena idea si está vendiendo o regalando tu Mac.

Si es el método que estás buscando, sigue los pasos a continuación. Como siempre, asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos y documentos que deseas conservar.

Paso 1: apaga tu Mac y reiníciala como lo harías normalmente. Inmediatamente después de encender su computadora, mantenga presionadas las teclas Comando y R, luego suelte las teclas cuando vea el logotipo de Apple. Esto abrirá la ventana de Utilidades de macOS en macOS Recovery.

Paso 2: Seleccione Reinstalar macOS en la lista. Confirma que deseas reinstalar el sistema operativo, con lo que recibirás la última versión.

Otra alternativa: Time Machine

Si usas Time Machine para almacenar copias de seguridad de tus datos, también puede usarlo para restaurar una versión particular de tu computadora. Esto es útil si prefieres restaurar configuraciones y datos particulares en lugar de intentar borrarlo completamente todo.

Paso 1: apaga tu Mac y luego reiniciar el ordenador. Inmediatamente después de encenderlo, mantén presionadas la tecla Comando y R y suelta las teclas cuando veas el logotipo de Apple. Así se abrirá la ventana Utilidades.

Paso 2: en lugar de ir a Reinstalar, elige Restaurar copia de seguridad de Time Machine. Ten en cuenta que si has guardado una copia de seguridad en un disco duro externo o servidor, su Mac debe estar conectado a ese dispositivo para realizar esta restauración completa.

Deshabilitar Apple Music, iCloud e iMessage

Si estás vendiendo o regalando tu Mac, asegúrate de quitar los permisos de tu Mac y de cualquier dispositivo conectado antes de restaurar la configuración original de fábrica. Esto ayuda a evitar que cualquier persona acceda a tu información personal en el futuro.

Apple Music

Captura de pantalla de Apple Music
Captura de pantalla de Apple Music

Paso 1: abre Apple Music y haz clic en Cuenta en la barra de menú.

Paso 2: en el menú desplegable, desplace el cursor sobre Autorizaciones, luego haga clic en Desautorizar esta computadora.

Apple Music eliminará ese dispositivo en particular de tu lista de dispositivos autorizados. Ya no podrás acceder a ninguno de tus contenidos de Apple Music desde esta máquina, pero nadie más lo hará tampoco.

iCloud

Captura de pantalla de iCloud
Captura de pantalla de iCloud

No basta con cerrar sesión en iCloud; también debes asegurarte de que no permanezca ningún dato local en tu computadora.

Paso 1: haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Preferencias del sistema en el menú desplegable.

Paso 2: haz clic en el ícono de Apple ID dentro de la ventana de Preferencias del Sistema.

Paso 3: Seleccione la categoría Descripción general que se muestra a la izquierda y luego haga clic en el botón Cerrar sesión.

El sistema macOS te preguntará si deseas mantener tus datos actuales de iCloud en la máquina. Desmarca las casillas de todo lo que quieras eliminar.

iMessage

Si deseas mantener tus mensajes privados, debes cerrar sesión en la aplicación iMessage de Mac. Este programa sincroniza los mensajes entre tu iPhone y Mac, por lo que desautorizarlo es muy importante. Por suerte, es fácil de hacer.

Paso 1: con la aplicación Mensajes abierta, haga clic en Mensajes en la barra de menú seguido de Preferencias en el menú desplegable.

Paso 2: aparecerá una ventana emergente en tu pantalla. Haga clic en la pestaña iMessage y haga clic en el botón Cerrar sesión.

Recuerda: hacer una copia de seguridad de tus datos siempre es una buena idea, especialmente antes de un movimiento importante como este. Aquí te explicamos cómo realizar una copia de seguridad en una unidad externa.

*Actualizado el 8 de octubre de 2020 por Aron Covaliu.