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Pepephone anuncia por mail a sus clientes que les baja la tarifa y no es un bulo

En una época en la que los bulos circulan por cualquier medio posible, ya sea este vía WhatsApp, redes sociales o correo electrónico, la desconfianza y contrastar la información que se recibe suele ser la posición más prudente. De ahí que si alguien tiene noticias de que una teleoperadora va a aplicar una rebaja en sus tarifas, no resulte descabellado ponerlo en cuarentena. Sin embargo, en el caso del correo que están recibiendo los clientes de Pepephone y que publicaban en la comunidad de usuarios bandaancha.eu, lo que se dice es cierto.

Así, con este tuit y esta imagen anunciaba Pepephone su descuento por antigüedad en algunas de sus tarifas. (Foto. Perfil de Twitter de Pepephone / @pepephone)

En el mail compartido en este foro, como puede verse en este enlace, se agradece al cliente la confianza puesta en la empresa para, a renglón seguido, pasar a comunicarle las buenas nuevas. “A partir de ahora, tu servicio de Fibra + Inimitable baja de precio, en concreto 1€ (IVA incluido) por cada año que lleves con nosotros, hasta un límite de 5€ (IVA incluido)”.

Lo mejor a la hora de asegurarse de si una comunicación de este tipo es cierta o un bulo es acudir a la fuente original, de donde debería haber salido. Es decir, a la página web oficial de Pepephone. Y ahí, en su blog, con fecha 14 de marzo, hay una entrada en la que efectivamente se explica en más detalle lo que recoge el mail compartido en bandaancha.eu.

Lo que se dice en el comunicado publicado en su blog es que se han dado cuenta de que las mejores ofertas en el sector de las telecomunicaciones son “generalmente para los nuevos clientes” y que se suele esperar a que el este pida una portabilidad para hacerle una oferta que mejore sus condiciones.

Dos obviedades sobre las cuales la compañía ha decidido apuntalar la oferta de rebaja que acaba de lanzar para sus usuarios, a los que premiará por su veteranía. “A partir de ahora, si tienes la Fibra y al menos una tarifa Inimitable de Pepephone, el precio de tu cuota bajará por cada año que estés con nosotros”, explican. El descuento es de un euro en la cuota mensual por cada año de antigüedad hasta un máximo de 5 euros.

La cuenta es sencilla. El ejemplo que ponen es el del pack Fibra + Inimitable, por el que se comienza pagando 48,90€/mes. Cuando se lleve un año en la compañía, la mensualidad bajará a 47,90€/mes. El ahorro anual será de 12 euros. Al quinto año, la tarifa será de 43,90€/mes y el ahorro a final de año, 60 euros.

Lo de poner el límite en cinco años dicen que es porque, aunque les “encantaría que estuvieses con nosotros toda la vida y poder llegar a regalarte el servicio”, esto “no es viable económicamente y tenemos que mantener la empresa”.

Como esta rebaja solo se aplica a quienes tenga contratado el pack señalado antes, desde Pepephone aclaran que todo aquel que tenga otro y decida pasarse a este verá cómo se respeta su antigüedad.

Y para acabar, dos apreciaciones. La antigüedad que se tiene en cuenta es la del último periodo en que se ha sido cliente y para beneficiarse del descuento los dos productos tienen que estar activos, no debe haber ninguna factura pendiente de pago y han de compartir misma cuenta corriente.