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Así puedes prepararte para entrevistas de trabajo con la técnica STAR

Pixabay

Entre las estrategias que usa el personal de recursos humanos para buscar nuevo talento está la técnica STAR, acrónimo de: situación, tarea, acción y resultados. Suelen usarlo durante las entrevistas por competencias en las que  hacen preguntas sobre diversos temas. 

Dicho modelo de entrevista funciona bajo la premisa de que “los seres humanos son animales de costumbres y tienden a repetir conductas pasadas”, detalla al respecto el blog especializado Bizneo.

Es por eso que durante la charla, el reclutador realiza preguntas que suelen empezar con situaciones hipotéticas o ejemplos como: “háblame sobre…”, “piensa en una situación en la que necesitaste…”. Esto se hace con la finalidad de conocer el desempeño del candidato y además es útil para ayudar a proporcionar respuestas estructuradas y atractivas.

¿Cómo me preparo para una entrevista con la técnica STAR?

Para que el entrevistador no te tome por sorpresa con una pregunta de este tipo, te recomendamos prepararte haciendo memoria de todos tus logros.

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«Para prepararte, puedes pensar cuáles han sido tus proyectos más notables, cómo llegaste a tu puesto, lo que te funcionó, etc. Siempre piénsalo en métricas y logros cuantificables o medibles”, recomienda Karen Martínez, Coordinadora de desarrollo organizacional en Eworkplace Manufacturing.

Martínez añadió que más allá de que tu le cuentes a la otra persona lo que has hecho, expliques cómo lo hiciste y con ello puedas aportar un valor agregado a la experiencia reflejada en tu CV.

La manera más adecuada con base en la técnica STAR para responder, según el blog Hays, sería la siguiente:

Primero describe la situación y establece la escena:

Prepara la escena para que el entrevistador pueda entender por qué se necesitaban tus habilidades y cuáles pusiste en práctica.

En segundo lugar explica la tarea que se requería para resolver la situación:

Explica las funciones que tenías en esta situación y cómo se pusieron a prueba tus habilidades. Por ejemplo: “Como ejecutivo de ventas designado para este producto, me pidieron que presentara este discurso. Mi presentación necesitaba comunicar los puntos de venta únicos de este producto y cómo sería beneficioso para el negocio”

El tercer paso es describir la acción que tomaste:

Detalla por qué tomaste esa acción durante esta tarea y no otra. Puedes añadir cómo usaste tus habilidades para ella y los retos que enfrentaste. “Adapté mi estilo de comunicación para dirigirme a varias personas en la sala; modifiqué parte del lenguaje utilizado durante la presentación, y evité varios tecnicismos para que mi presentación tuviera sentido tanto para los profesionales de marketing como de ventas”.

Finalmente deberás mostrar los resultados de tu decisión:

Habla sobre los resultados de tu acción y cómo tus habilidades crearon un resultado positivo y siempre de tal manera que pueda ser evidente, es decir, con métricas. “Obtuve un pedido inicial para este producto, lo que aumentó nuestros ingresos mensuales en un 25%. Además, mi presentación generó excelentes comentarios de los dos directores de ventas adicionales en particular”.

¿Por qué la técnica STAR funciona?

La técnica STAR ayuda a concentrar tu mente solo en la pregunta que hace el reclutador mientras garantiza que toda tu respuesta tenga un objetivo. Esto se debe a que está estructurada de tal manera que no te desvíes con otros detalles.

Además, si preparas algunos escenarios antes de la entrevista, llegarás con mayor confianza en ti mismo pues recordarás de antemano el conjunto de habilidades y éxitos que has logrado hasta ahora.

Por eso, practica las respuestas y una vez que estés en la sala de espera, mantén esta estructura en tu mente.

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