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Rochester Electronics desvela una experiencia del cliente digital mejorada

Rochester Electronics desvela una experiencia del cliente digital mejorada
Rochester Electronics desvela una experiencia del cliente digital mejorada

La nueva experiencia en línea optimiza la búsqueda de componentes autorizados, agiliza la compra y simplifica la gestión de pedidos

NEWBURYPORT, Mass., March 05, 2024--(BUSINESS WIRE)--Rochester Electronics se enorgullece de facilitar la adquisición de componentes y la gestión de pedidos con el lanzamiento de su nuevo portal de comercio electrónico en línea.

El portal está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes, lo que garantiza un proceso de compra rápido y sin inconvenientes que minimiza el tiempo de procesamiento y simplifica la gestión de pedidos. Con una interfaz intuitiva y funciones avanzadas, ofrece una experiencia personalizada que hace que el portal sea un recurso integral conveniente para el aprovisionamiento de componentes autorizados.

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Desde su establecimiento en 1981, Rochester siempre ha priorizado el éxito de los clientes. Rochester apunta a superar las expectativas de los clientes exactamente donde se encuentran, en cualquier momento y lugar.

El portal para clientes de Rochester Electronics impulsa a los clientes a lo siguiente:

  • buscar y adquirir rápidamente inventarios futuros y en existencias a través de las listas de productos cargadas (listas de materiales);

  • expandir las búsquedas de productos con opciones de filtro mejoradas y recomendaciones de piezas alternativas que habilitan una exploración más rápida;

  • manejar mejor las compras con servicios de historial de pedidos mejorados que incluyen el estado del pedido, el seguimiento del envío y facturas y hojas de embalaje descargables;

  • comprar en línea utilizando las principales tarjetas de crédito y con plazos de pago para los clientes aprobados;

  • manejar con eficiencia las opciones de la cuenta, como facturación, envío, tributación, plazos y notificaciones de existencias para productos fuera de stock; y

  • recibir soporte global al cliente en línea más rápidamente.

"Nuestra firme misión de permitir el éxito excepcional de los clientes impulsa nuestro proceso de transformación digital. Entendemos la importancia de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de evolucionar constantemente a fin de garantizar que nuestros valiosos clientes reciban el mejor servicio posible".

- Colin Strother, vicepresidente ejecutivo, Rochester Electronics

Acerca de Rochester Electronics

Rochester Electronics es la mayor fuente continua de semiconductores del mundo 100 % autorizada por más de 70 fabricantes líderes en semiconductores.

Como distribuidor de existencias de fabricantes originales, Rochester cuenta con más de 15,000 millones de dispositivos en existencia que abarcan más de 200,000 números de piezas, lo que proporciona la gama más extensa del mundo de semiconductores fuera de catálogo y la más amplia de semiconductores activos.

Como fabricante de semiconductores con licencia, Rochester ha producido más de 20,000 tipos de dispositivos. Con más de 12,000 millones de matrices en su inventario, Rochester tiene la capacidad de fabricar más de 70,000 tipos de dispositivos.

Rochester ofrece una gama completa de servicios de fabricación que incluyen diseño, almacenamiento y procesamiento de obleas, montaje, pruebas y fiabilidad, desde soluciones individuales hasta fabricación completa.

Rochester es la solución para el ciclo de vida de los semiconductores. Ninguna otra empresa se compara con la vasta selección de productos, servicios de valor agregado y soluciones de fabricación de Rochester.

Con ventas directas y personal de soporte en todos los mercados principales, más una red de socios de canal autorizados a nivel regional y global, apuntamos a satisfacer sus necesidades por teléfono o a través de nuestras plataformas de comercio electrónico en cualquier momento y lugar.

Para obtener más información, visite: www.rocelec.com | www.rocelec.mx

Vea la versión original en businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20240305683727/es/

Contacts

Si desea obtener más información sobre este tema, comuníquese con Tracey Corbitt, directora de Marketing Global de Rochester Electronics, a tcorbitt@rocelec.com.