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Samsung apuesta a sofisticación para volcar mercado de tablets a su favor
(BNamericas.com) - Los consumidores se volverán más demandantes sobre sus compras de tablets en la misma forma que ocurrió con los smartphones y eventualmente las características del mercado cambiarán.
Esta es la apuesta de Samsung para inclinar a su favor la balanza del mercado brasileño de tablets durante el 2015.
"Tenemos una estrategia clara para las tablets. Específicamente, nuestra apuesta es que los usuarios se están volviendo más ilustrados. Empezarán a ser más demandantes con respecto a las garantías ofrecidas, el ecosistema de posventas y las marcas más conocidas. Y consideramos que este cambio llegará este año", indicó en una conferencia de prensa el director de telecomunicaciones de Samsung Brasil, Roberto Soboll.
El mercado brasileño de tablets está dominado en gran medida por modelos y dispositivos más económicos con características más básicas, muchos de los cuales son fabricados por empresas locales y la gran mayoría emplea distintas versiones del sistema operativo Android de Google.
El precio promedio de las tablets vendidas en Brasil en julio del 2014 alcanzaba 433 reales (US$154), según la investigadora de mercado GfK, mientras que hace dos años el precio era superior a 1.000 reales cuando había menos marcas disponibles. Marcas globales como Apple y la misma Samsung tienen solo una participación limitada de este mercado.
CÁMARAS
Por otro lado, el esperado aumento en la sofisticación parece que ya llegó a otro segmento clave de Samsung: las cámaras digitales.
Según ejecutivos de la compañía, el 2014 evidenció una transición en el mercado local, con la pérdida de importancia entre las cámaras compactas y el incremento en la presencia de modelos más profesionales. Los smartphones ya pusieron de su parte en el reemplazo de las cámaras más simples.
Para el 2015, la empresa indica que apostará a modelos Wi-Fi con características más enfocadas en la captura de autorretratos o selfies.
DOS EN UNO
En cuanto a las tablets, Samsung cree que debiera tardar un poco más para que el segmento de laptops sea más sofisticado y para que los usuarios adopten por ejemplo los modelos dos en uno. Además, los consumidores aún no están muy familiarizados con este tipo de producto.
"El mercado dos en uno está empezando ahora. Todavía no es muy tradicional y buscamos entender lo que quiere el cliente", señaló la directora de laptops para Samsung Brasil, Sandra Chen.
Para obtener una mejor imagen de esto, la empresa prepara una encuesta entre los consumidores para conocer sus preferencias, indicó la ejecutiva.
De todos modos, las dos en uno aún no son una prioridad para Samsung en Brasil, a diferencia de rivales como Intel. La estrategia local para este año, dijo la ejecutiva, será el lanzamiento de la segunda versión de Chromebook, que ahora se enfocará principalmente en estudiantes universitarios.
Consultada sobre las estrategias para las verticales de gobierno y corporativo, Chen indicó que la empresa se centra esencialmente en B2C, y que sus operaciones en el segmento B2B se limitan a unas cuantas ventas de laptops y solicitudes a pedido de Chromebook.
En cuanto al segmento gubernamental, la presencia es incluso más limitada a acuerdos para el área educacional.
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