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Telefónica Brasil ahorrará costos reduciendo llamados a servicios de atención a clientes: CEO

Reuters

SAO PAULO (Reuters) - Telefónica Brasil SA, la mayor compañía de telecomunicaciones del país, cree en la introducción de canales de comunicación digital para los clientes a fin de reducir costos y mejorar los márgenes, dijo el miércoles el presidente ejecutivo Eduardo Navarro en una conferencia con analistas. Navarro dijo que estas iniciativas deberían reducir el número de llamados a servicios de atención al cliente de Telefónica, ya que cada uno de éstos cuestan 5 reales (1,62 dólares). (1 dólar = 3,08 reales) (Reporte de Ana Mano. Editado en español por Marion Giraldo)