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¿Por qué Twitter puede suspender tu cuenta y qué significa ‘manipular’ la plataforma?

Animal MX
·2  min de lectura

Hoy, Twitter México suspendió las cuentas de tres usuarios a favor de AMLO por “violar las reglas de spam y manipulación de la plataforma”, sin embargo, no precisó cuáles fueron los puntos violados por las cuentas @lovrega, @elreytuitero y @miriam_junne.

Lee: Twitter suspende cuentas a favor de AMLO por “manipulación y spam”

La suspensión de estas cuentas y la explicación ambigua de Twitter México derivó en la viralización del hashtag #TwitterEsPanista, en la que varios usuarios relacionan al director de Política Pública en Twitter México y Twitter Latinoamérica, Hugo Rodríguez, con el partido blanquiazul.

Esto ocurre un día después que en la mañanera AMLO acusara a Rodríguez de ser militante o “persona muy cercana al PAN”, y pidiera que “no promueva la creación de granjas de bots”.

La nota completa está en Animal Político: Ningún empleado define nuestras políticas: Twitter México a AMLO tras acusar que directivo es panista

Y aunque Twitter México no ha sido claro al explicar exactamente por qué suspendió estas cuentas, nos echamos un clavado a la Política relativa al spam y la manipulación de la plataforma para entender qué tipo de comportamientos pueden derivar en la suspensión de una cuenta.

¿Por qué Twitter México puede suspender tu cuenta?

En la página donde explica sus políticas sobre este tema en particular, Twitter asegura que está prohibido usar sus servicios para amplificar o suprimir información “de forma artificial” (por ejemplo, los famosos bots).

Tampoco permite “llevar a cabo acciones que manipulen u obstaculicen la experiencia de los usuarios en Twitter“.

Pero, surgen algunas dudas en torno a esto: ¿a qué se refieren con “manipular”?

Por cierto, para entender más sobre bots: ¡No todos te mandan fotos de animales! Qué es un “bot malo” y cómo cuidarte de ellos

Según Twitter, manipular la plataforma es realizar “acciones masivas, de alta intensidad o engañosas que confunden a los usuarios o que obstaculizan su experiencia” (ahí vamos de nuevo con los bots).

Con “acciones masivas”, se refiere a spam con fines de comerciales que buscan desviar el tráfico o la atención de una convesación entre tuiteros a otras cuentas, sitios web, productos, etc.

También cuentan las interacciones falsas para hacer parecer que las cuentas son más populares o activas de lo que realmente son; o también actividades que influyan de forma artificial las conversaciones con varias cuentas (cuentan las cuentas falsas).

Por último, igualmente considera actividades dañinas coordinadas que fomenten comportamientos que incluplan las reglas de la plataforma.

Pero… ¿realente todas las cuentas suspendidas en las últimas horas se dedicaban a esto? Twitter México no es muy claro al respecto y se limita a decir que identificaron que estos perfiles violaban sus reglas de spam y manipulación, aunque nunca aclara de qué forma o por qué.

La plataforma asegura que existen mecanismos para apelar la suspensión y que estos se aclaran en su blog.

Sin embargo, este blog no es general y las respuestas pueden tardar semanas en llegar (o no llegar).