Yahoo Finanzas ¿Cómo dar de baja la cuenta de Mercado Pago por robo y qué es "Personas de Confianza"?
Las billeteras virtuales, como es el caso de Mercado Pago, ganan cada vez más usuarios gracias a su practicidad y facilidad de uso. Sin embargo, sufrir un robo de celular puede convertirse en un serio problema debido a la cantidad de información que almacenan.
Mercado Pago y otras aplicaciones financieras contienen una gran cantidad de datos personales, así como información financiera, incluyendo tarjetas de crédito o débito vinculadas. Por lo tanto, es fundamental conocer los pasos a seguir en caso de robo de celular.
Mercado Pago: ¿qué hacer si pierdo o me roban mi celular?
En caso de robo de celular, es probable que los delincuentes intenten acceder a toda la información almacenada en el dispositivo. Por lo tanto, es esencial tomar medidas inmediatas para minimizar los daños causados por el robo.
Lo primero que se aconseja hacer ante el robo de un celular es bloquear todas las cuentas bancarias, billeteras virtuales y aplicaciones financieras.
Mercado Pago destaca como una de las aplicaciones de gestión financiera más populares, permitiendo el almacenamiento de dinero y la vinculación de tarjetas de crédito o débito. Esto implica un riesgo significativo en caso de caer en manos equivocadas.
Para bloquear la cuenta de Mercado Pago tras un robo, se debe seguir el procedimiento a través del sitio web de la plataforma.
En el sitio, se debe acceder a la sección "Ayuda" y, posteriormente, seleccionar la opción "Seguridad". Dentro de esta pestaña, encontrará la alternativa "¿Qué hacer si pierdo o me roban mi celular?".
Cómo bloquear la cuenta de Mercado Pago si me roban el celular y qué hacer para proteger mi información
Desde allí, podrá informar sobre la pérdida o el robo de su dispositivo, lo que resultará en el bloqueo de su cuenta de Mercado Pago. Esto incluye el cierre de sesiones activas y la eliminación de cualquier dispositivo vinculado a la cuenta, garantizando que nadie pueda acceder a la información almacenada.
Para llevar a cabo este procedimiento, deberá seguir las indicaciones proporcionadas por la página y proporcionar la información personal de su cuenta, lo que asegurará que el titular realice la solicitud.
Una vez que se cierren todas las sesiones activas y se restrinja el acceso a la cuenta, cualquier intento de inicio de sesión futuro requerirá un proceso de reconocimiento facial.
¿Cómo proteger tu cuenta de Mercado Pago?
La aplicación Mercado Pago ofrece una herramienta llamada "Personas de Confianza" que ayuda a proteger las cuentas de sus usuarios contra estafas y robos. Esta herramienta permite designar hasta cinco amigos o familiares que pueden reportar el robo o la pérdida de su celular en su nombre.
Al hacerlo, se cerrarán las sesiones activas y se desvincularán todos los dispositivos asociados a la cuenta. Para volver a acceder, se requerirá un proceso de reconocimiento facial para garantizar que el titular sea quien realiza el acceso.
Para configurar esta función, siga estos pasos:
Abra la aplicación y acceda a su perfil.
Diríjase a la sección "Seguridad".
Seleccione la opción "Personas de Confianza".
Luego, haga clic en "Invitar persona de confianza" e ingrese la dirección de correo electrónico de la persona designada. Esta persona deberá aceptar la invitación al recibirla.
¿Cómo dar de baja la cuenta de Mercado Pago por robo?
¿Cómo desactivar una tarjeta de Mercado Pago tras un robo?
Además de bloquear la cuenta de Mercado Pago tras un robo de celular, es fundamental tomar medidas para desactivar las tarjetas de crédito o débito vinculadas a la cuenta, así como la tarjeta de Mercado Pago si la hubiera solicitado.
Mercado Pago ofrece la posibilidad de obtener una tarjeta de débito, ya sea en formato digital o físico, que permite realizar retiros de efectivo en cajeros automáticos y pagos en diversos comercios. Esta tarjeta no tiene costos de emisión ni de mantenimiento, lo que la convierte en una alternativa atractiva.
Una característica interesante de la Tarjeta Mercado Pago es que solo el titular de la cuenta puede acceder a la información relacionada con ella. En el caso del uso digital de la tarjeta, se requiere el desbloqueo del celular para acceder. Además, la Tarjeta Mercado Pago física no contiene información visible.
Si sufrís el robo de su celular, se recomienda, además de bloquear la cuenta de Mercado Pago, desactivar todas las tarjetas asociadas a la cuenta. Para llevar a cabo este proceso, deberás comunicarse con el banco correspondiente.
En el caso de la Tarjeta Mercado Pago, puede realizar esta gestión a través de la página web de Mercado Pago, accediendo a la sección de configuraciones de su tarjeta. Dentro de esta sección, encontrará la opción "Cancelar y pedir otra tarjeta", que le permitirá cancelar la tarjeta y, si lo desea, solicitar una nueva.
