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Nuevo ranking de reputación de bancos en Colombia: lideran varios de Grupo Aval, Nubank, Davivienda y Bancolombia

Operación de pago bancario. Foto de Fanjianhua en freepok.
Operación de pago bancario. Foto de Fanjianhua en freepok.

La firma Punto Cardinal reveló este jueves, 18 de abril, el nuevo ranking de reputación de las principales entidades del sector bancario y financiero de Colombia.

La agencia lanzó la segunda versión del ranking de reputación que mide las conversaciones en redes sociales que tienen que ver con las principales entidades financieras del país.

En esta medición, que recopiló datos del tercer trimestre de 2023, muestra como líder de la reputación bancaria a Nubank, dentro de la muestra de bancos con menor interacción con sus audiencias en medios de comunicación y redes sociales. En la categoría de mayor interacción, el ganador fue el Banco de Bogotá.

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De acuerdo con la ficha técnica de Punto Cardinal, se tomaron como referencia 345.000 conversaciones en medios y redes sociales.

De ese total, unas 330.000 fueron tomadas de redes como X, Instagram, Youtube, TikTok, Facebook y LinkedIn.

El ranking fue lanzado por primera vez en noviembre de 2023 con datos del segundo trimestre de ese año.

Destacado: Primer ranking de reputación de bancos en Colombia: ¿cuáles son los mejor calificados?

Ahora, en su segunda versión, dos bancos del Grupo Aval están en el top 5 de la mejor reputación del sector bancario.

Se trata de Banco de Occidente y Banco AV Villas.

Se destaca la entrada de Rapicredit que es una de las primeras Fintech de crédito de bajos montos que se fundó en Colombia.


El ranking de los bancos con mayor reputación e interacción

La agencia Punto Cardinal reveló también un segundo ranking en el que se miden las entidades que tienen el mayor número de interacciones en medios de comunicación y redes sociales.

En dicho listado de la reputación de las entidades financieras más importantes de Colombia puntearon en el tercer trimestre: Banco de Bogotá, Banco Davivienda y Bancolombia.

El documento completo con la presentación, la ficha técnica y la explicación de la implementación se puede descargar aquí.

La siguiente es la ficha técnica del estudio realizado por la firma de comunicaciones Punto Cardinal.