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COLUMNISTA INVITADO: OTT, de amenaza a oportunidad

(BNamericas.com) - Por Mauricio Ramos

Director ejecutivo de Millicom

En la nueva economía digital, estamos viendo una tendencia hacia más colaboración entre operadores tradicionales de telecomunicaciones y los operadores de transmisión libre (OTT). Pero lo que antes se veía en la industria como una gran amenaza, a la cual inicialmente se respondió de forma defensiva, ahora está pasando a percibirse como una posible oportunidad.

Queda claro que hay dificultades y retos para superar en cuanto a esta relación. En la industria, hay aquellos que piensan que los OTT se aprovechan de la infraestructura que ofrecen los operadores y que deberían de operar en un entorno más igualado que las compañías de telecomunicaciones. También existe confusión sobre cuál es el rol de cada uno al asociarse.

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En Millicom, sabemos que los consumidores agradecen el hecho de poder disfrutar del mejor contenido online. Ha sido el caso con Deezer, Facebook, YouTube y más recientemente en Latinoamérica con Netflix, la principal red de televisión por internet del mundo. En este último caso les hemos dado la oportunidad a clientes de Tigo de recibir una suscripción prepagada a Netflix, así como la aplicación preinstalada en sus smartphones, con la compra de determinados planes móviles de TigoSmart y residenciales de TigoStar.

La clave reside en encontrar una manera de asociarse para que todos salgan ganando. Los teleoperadores primero deben de tener claro cuáles son sus áreas fuertes y donde flaquean. Pueden tener la oportunidad de compartir ingresos con los OTT, atraer a nuevos consumidores a través de ellos y mantener la lealtad de consumidores que ya están suscritos.

En algunos casos, asociarse también puede contribuir a incrementar el uso de datos por parte del consumidor. En cambio, los OTT pueden beneficiarse del marketing de las empresas de telecomunicaciones, el conocimiento que tienen del consumidor y la infraestructura que proporcionan. Y finalmente, el cliente puede salir beneficiado con más contenido o un mejor servicio a precios más asequibles.

El futuro es prometedor en este espacio. Hoy ya existen muchas más asociaciones entre las empresas de telecomunicaciones y los OTT que hace solamente un par de años. En Millicom, después de habernos asociado con estos servicios en los sectores de la música, deporte y entretenimiento, también vemos oportunidades para asociarnos en otras áreas. Este enfoque en dar lo mejor al consumidor, nos abrirá las puertas hacia un futuro más brillante.

Exención de responsabilidad: El contenido es de completa responsabilidad del autor y no necesariamente refleja la opinión de Business News Americas. Invitamos a los interesados en participar como Columnista Invitado a enviar un artículo para su posible publicación. Para ello contacte al editor en pnixon@bnamericas.com.

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