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¡Cuéntaselo a los bots! PlayStation ya no dará soporte al usuario en Twitter

Víctor Rosas
·2  min de lectura
¡Cuéntaselo a los bots! PlayStation ya no dará soporte al usuario en Twitter
¡Cuéntaselo a los bots! PlayStation ya no dará soporte al usuario en Twitter

Editorial: Gaming / Facebook / Twitter / YouTube / Instagram / Noticias / Discord /Telegram

Los procesos de atención al cliente han cambiado con el paso de los años adecuándose a los avances tecnológicos y de comunicación. Actualmente, las compañías tiene un sin fin de opciones disponibles para atender al consumidor o usuario siendo la interacción con otro humano el último recurso. En este contexto, hay ocasiones en que el éxito en esta atención se logra a través de redes sociales pues la respuesta es más rápida, sin embargo, en el caso de PlayStation esto tiene los días contados.

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PlayStation ya no brindará soporte al cliente en Twitter

Por años, la cuenta de Twitter Ask PlayStation fue uno de los medios de mejor respuesta al atender a los usuarios de la marca de Sony. La interacción, llevada a cabo con uno o varios Community Manager, era la respuesta a algún problema y el camino correcto hacia su solución. Sin embargo, hace unas horas dicha cuenta publicó que a partir del 1 de agosto cerrará operaciones y los usuarios de PlayStation ya no recibirán soporte por esta red social.

En unos días, la atención solo será en los sitios oficiales de PlayStation

Como era de esperarse, la cuenta Ask PlayStation informó que después dela fecha señalada, los usuarios de PlayStation deberán dirigirse al sitio oficial de la marca en su apartado de atención al cliente. De la misma forma, aquellos que así lo deseen y consideren que pueden dar solución propia a su problema solo con la guía adecuada, se les invita a entrar en el sitio de artículo y videos del servicio técnico.

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El detalle ante el cierre de la cuenta de soporte en Twitter es que, como muchísimas plataformas de atención, hay muchos enlaces y opciones que preceden a la posibilidad de interactuar con otra persona en representación de PlayStation, algo importante si se trata de un problema o situación con elementos particulares.

Sigue aquí, en LEVEL UP.

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