Director de Microsoft: "los asistentes personales son tontos como una roca"

En una entrevista con The Financial Times, el director general de Microsoft, Satya Nadella, describió la primera ola de asistentes de voz, como Siri de Apple, Alexa de Amazon y hasta Cortana, como "tontos como una roca". Ahora que ChatGPT ha tomado por sorpresa al mundo con su inteligencia artificial, todo lo demás se siente arcáico.

Nadella, había elogiado a los asistentes de voz en 2016, pero ya cambió de parecer. "Todos eran tontos como una roca", mencionó en una entrevista. "Ya sea Cortana, Alexa, Google Assistant o Siri, simplemente no funcionan. Teníamos un producto que se suponía que era la nueva interfaz principal para obtener mucha información que simplemente no funcionaba".

Microsoft lanzó Cortana en 2014, pero tuvo que depender más de terceros para integrar Cortana y la gente simplemente no lo usaba tanto. Según un análisis de Insider Intelligence de 2018, solo el 2% de los consumidores globales dijeron que usaban Cortana como su principal asistente de voz. Microsoft descontinuó el uso de la aplicación en Android e iOS en 2021 y Nadella dijo en ese momento que ya no veía el producto como competidor de Alexa o Google Assistant.

Aún así, tanto Google Assistant como Alexa y Siri siguen causando frustración en los usuarios: Amazon ha recortado hasta 18,000 empleos en su división de Alexa en el último año, debido a que no es tan redituable y la bocina HomePod de Apple energizada por Siri fue un fracaso rotundo en su primera generación.

Todo ahora apunta a ChatGPT, que se convirtió en la aplicación de crecimiento más rápido en la historia de internet, tras conseguir 100 millones de usuarios en solo dos meses. Hace unas semanas, Microsoft presentó su nuevo navegador Bing, un motor de búsqueda creado en colaboración con OpenAI, que según Microsoft es "más poderoso que ChatGPT" y que busca ofrecer a los usuarios todo lo que Cortana nunca pudo.