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Dos tipos de trabajos que los robots no robarán a los humanos

Relaciones interpersonales y coaching
Las relaciones interpersonales serán un área clave en muchos empleos del futuro, e insustituibles por máquinas. Foto de Getty Images.

La tecnología digital lo está cambiando todo, y lo más probable es que las mayores perturbaciones estén aún por llegar. Surge así la pregunta: ¿habrá puestos de trabajo para los humanos dentro de 20 o 30 años?

En realidad, sí. “De momento no escasean los trabajos que pueden hacer perfectamente los humanos”, así lo asegura el profesor del MIT Erik Brynjolfsson a Yahoo Finance en el vídeo de abajo. “Los humanos todavía tienen fuerza en varias categorías muy importantes”.

Brynjolfsson es coautor, junto al científico del MIT Andrew McAfee, del libro publicado recientemente “Machine Platform Crowd, el cual expone el desafío que enfrentan las empresas que todavía intentan adaptarse al ritmo vertiginoso del cambio tecnológico. Se trata de la segunda parte de su súper éxito de 2014: “The Second Machine Age”. La buena noticia respecto a la nueva ola tecnológica es que las nuevas herramientas digitales crearán unas oportunidades sin precedentes para aquellas empresas que sean capaces de aprovecharlas. La mala noticia, para aquellos que se resistan al cambio, es que las innovaciones de los últimos 20 años son solo un precalentamiento en comparación con los cambios monumentales producidos a medida que se extienden la inteligencia artificial y las máquinas capaces de aprender por sí mismas.

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Trabajadores de muchos sectores ya han sido desplazados por robots o por otro tipo de automatización, o bien han sido forzados a aprender nuevas habilidades para sacar el máximo partido al potencial de las máquinas. De seguro, esta lógica se incrementará, pero hay al menos dos tipos de trabajos en los que los seres humanos seguirán teniendo ventaja.

Aquí está la clave

“Uno de ellos es el que requiere habilidades interpersonales”, dice Brynjolfsson. “La inteligencia emocional, el coaching, la persuasión mediante el cuidado, la negociación. La mayoría de nosotros quisiera tratar con humanos para este tipo de tareas. Creo que será una gran área de crecimiento. La otra gran categoría en realidad es un trabajo creativo. Emprendimiento, descubrimientos científicos, escribir novelas. Nunca hubo mejor momento en la historia para ser una persona con este tipo de habilidades, porque las máquinas pueden ayudar a aprovecharlas”.

Una ausencia notable de esta lista informal son muchos trabajos que existen hoy: trabajos administrativos, ases de los cálculos, gerentes intermedios, dependientes, cajeros. Algunos de estos trabajos parece que desaparecerán, pero la gente común puede ‒y debe‒ hacer lo necesario para estar preparada ante cualquier alteración que afecte a su puesto de trabajo.

“La gente tiene la responsabilidad de observar sus habilidades e intentar mejorar para estar preparada para el mundo que viene”, dice McAfee. “La complacencia y la nostalgia realmente son unas malas estrategias personales en este ámbito. No tienes que intentar convertirte en un genio para ser valorado en este mundo que estamos creando. Las habilidades interpersonales siguen siendo algo muy valorado, y todos podemos pensar fácilmente en interacciones que hemos mantenido con personas realmente fascinantes, aun cuando el trabajo que estuviésemos haciendo no fuera nada increíblemente elitista ni requiriese una alta educación”.

Video: los empleos que resistirán la llegada de los robots

Rick Newman