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El gran problema de Apple se resume en este inquietante gráfico

<em>Un iPhone, el teléfono móvil del gigante estadounidense Apple, junto al logo de la compañía. Foto: Philippe HUGUEN (AFP)</em>
Un iPhone, el teléfono móvil del gigante estadounidense Apple, junto al logo de la compañía. Foto: Philippe HUGUEN (AFP)

Apple (AAPL) es la empresa más grande y rentable del mundo.

Aun así, la compañía sigue en busca de su próximo gran producto ahora que el iPhone está a punto de cumplir 10 años de vida.

Y hoy por hoy, tiene otro problema con su línea de productos distintiva: la composición de las ventas.

“Nuestra investigación indica que los nuevos clientes de smartphones están optando por el iPhone 6S, cuyo modelo básico cuesta unos 100 dólares menos que el del iPhone 7”, escribe un analista de Barclays.

“Datos recientes de IDC [International Data Corporation] aportan pruebas sobre esto, ya que el porcentaje de ventas de unidades de modelos iPhone de menos de 500 dólares superó un 20% los dos trimestres anteriores, tras haber alcanzado únicamente este porcentaje una vez en el primer trimestre de 2011”.

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En otras palabras, la gente está comprando iPhones más baratos. Lo cual no es bueno para Apple.

Fuente: Barclays
Fuente: Barclays

“Si continúa la tendencia, entonces se corre el riesgo de que el ciclo para el próximo producto de Apple sea similar, por ejemplo, sin grandes aceleraciones de crecimiento… Más importante aún, creemos que esta composición de las ventas señala que los clientes de smartphones cada vez prefieren más comprar tecnología del año anterior, lo cual podría enfriar las perspectivas de crecimiento con las que viene el iPhone 8 y hacer que un repunte en la segunda mitad del año fiscal sea más difícil, incluso con el enfoque de comparación de ventas más sencillo”.

Diseccionemos este análisis un poco. Las tendencias indican que a la gente realmente no le preocupa comprar lo último y mejor de Apple. Como resultado, los consumidores están comprando productos de Apple con precios rebajados.

La preocupación a corto plazo es que este aumento en la compra de iPhones más baratos es negativa para los márgenes de beneficio de Apple, pero la preocupación por la presión de los márgenes de beneficio oculta el hecho de que a Apple parece claramente estarle faltando un nuevo producto que sea “un gran qué”.

El iPhone probablemente sea el mejor producto de consumo de la última generación. Pocos aparatos tecnológicos han cambiado nuestras vidas diarias y la experiencia general del consumidor en el mundo desarrollado tanto como los iPhones. Esperar que Apple cree un producto que tenga un impacto similar, probablemente sea pedir demasiado.

Recordemos, sin embargo, que ante la pregunta de si la compañía tenía una “gran estrategia”, Tim Cook, CEO de Apple el año pasado, respondió lo siguiente: “Tenemos el proyecto más fuerte que nunca hayamos tenido y realmente estamos seguros de que las cosas irán bien, aunque, como de costumbre, no vamos a hablar de lo que está por venir”.

El CEO de Apple Tim Cook
El CEO de Apple Tim Cook

Y aunque seguramente Apple no hablaría precipitadamente sobre un producto en desarrollo si pensase que es su “nuevo iPhone”, las noticias sobre su modelo de coche no han sido positivas y los partidarios de la idea de que a largo plazo construiría un equipo de televisión integrado cada vez son menos.

Además, el éxito de iPhone en realidad no fue fabricar una BlackBerry mejor ‒el dispositivo dominante en aquel momento‒, sino crear una nuevo tipo de dispositivos que los consumidores ni siquiera sabían que querían.

“Podríamos decir que el éxito a largo plazo de Apple depende de crear y entregar nuevas experiencias tecnológicas personales”, eso escribió el analista de UBS Steve Milunovich el año pasado.

“El desafío es alto ya que Apple debe ir un paso más allá de la comprensión de la forma en cómo los clientes utilizan actualmente los productos para anticipar experiencias fantásticas que ni los propios clientes saben aún que valorarán”.

Esto es, Apple debe crear el futuro en el que tendrá éxito, en lugar de intentar anticipar el futuro mediante la mejora de la situación actual.

Myles Udland
Yahoo Finance