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Hashtags de Twitter no lo dicen todo - IBM

BN Americas

(BNamericas.com) - Cuando se trata de analizar los comentarios que latinoamericanos publican en Twitter, al utilizar solo el hashtag para medir el sentimiento social muchos datos quedan al margen.

Esto es lo que cree Jorge Mujica, líder del proyecto de sentimiento social de IBM para Latinoamérica.

"Muchas veces todos los análisis que se efectúan sobre hashtag se relacionan con la manera que tenemos de poder analizar los datos en Sudamérica. El hashtag termina representando no más de un 43%, en el mejor de los casos, de todas las opiniones que se emiten sobre estos temas", dijo Mujica a BNamericas. "Te está quedando una mayoría de los datos que no se analizan y que te pueden marcar una tendencia", indicó.

"Toda esta data que se está generando (...) es fundamental para que las autoridades, los gobiernos, las empresas puedan tomar decisiones informadas", indicó en referencia al estudio recién publicado Sentimiento Social en Latinoamérica de IBM. "Latinoamérica tiene una participación demasiado fuerte en las redes sociales a diferencia de otras latitudes. Somos una referencia para Twitter, para Facebook y para otras redes sociales", aseveró.

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De hecho, conforme al estudio –que analizó más de 135 millones de tuits de Latinoamérica durante 22 días en septiembre– los trending topics y tuits que utilizan hashtags solo promediaron 23% de todos los comentarios.

El análisis de sentimiento social se realizó sobre la plataforma en nube de SoftLayer y utilizó Cloudant como base de datos en la nube, InfoSphere Streams para el procesamiento de big data y Watson Content Analytics para el análisis semántico de los tuits.

Se analizaron diez países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.

Entre otras conclusiones por país figuran las siguientes:

* Argentina: 41,1% de los tuits tuvo que ver con el futuro financiero.

* Bolivia: 35,5% se refirió a la salida al mar.

* Chile: 23,4% se relacionó con la seguridad.

* Colombia: 38,5% mencionó el proceso de paz.

* Ecuador: 28,4% guardó relación con el transporte.

* México: 43,4% aludió a la seguridad.

* Paraguay: 38,1% apuntó a la compra/venta de bienes.

* Perú: 38% citó el transporte.

* Uruguay: 25,5% habló sobre el futuro laboral.

* Venezuela: 42,4% indicó la seguridad.

www.BNamericas.com