Se está perdiendo la costumbre de hablar por teléfono, jóvenes y no tan jóvenes prefieren la mensajería instantánea

En el ámbito anglosajón se les conoce como la generation mute, una ‘generación muda’ que prefiere mandar mensajes de texto a través de cualquier aplicación en lugar de hablar con la gente de viva voz a través del teléfono, como señala El País. Sin embargo, aunque en España los jóvenes de entre 14 y 24 años tienen predilección por la opción escrita a la oral, lo cierto es que esta es una tendencia que no afecta solo a las nuevas generaciones según el informe La Sociedad Digital en España 2018, de Fundación Telefónica.

Facebook Messenger, WhatsApp y Telegram, los jóvenes españoles prefieren comunicarse con amigos, familiares y conocidos a través de cualquiera de estas aplicaciones a hacerlo marcando su número. O a buscarlo en la agenda del propio teléfono, que lo de marcar hace tiempo que pasó a la historia. El citado informe, que analiza el estado actual de la sociedad digital en España y los retos que se plantean de cara al futuro, recoge que en el año 2018 el 96,8% de los españoles entre 14 y 24 años recurrió a WhatsApp como el canal predilecto para sus comunicaciones.

Un comportamiento que puede no ser tan llamativo, pero que sí lo es cuando se eleva el rango de edad para estudiar el comportamiento de los más mayores. Así, el 87,1% de los mayores de 64 años utiliza con asiduidad estos servicios para comunicarse. En general, el 95,1% de los españoles prefiere la mensajería instantánea para comunicarse.

A nivel global, sin importar los años, el uso de las aplicaciones para el móvil duplica al del teléfono, sea este fijo o móvil. El 60% de los encuestados para el estudio asegura que manda mensajes escritos varias veces a lo largo del día, pero solo un 25% llama desde el móvil. Un porcentaje que desciende al 12% cuando se trata de llamar desde el fijo.

A la hora de conectarse a Internet, los usuarios prefieren el teléfono móvil sobre el ordenador y la tableta. Si se comparan los datos con el año anterior del estudio, en 2017 el 66,7% de la población se conectada desde el ordenador. El año pasado la cifra cayó casi cuatro puntos, hasta el 62,9%.

En cuanto a para qué se conectan los españoles a Internet, en El País destacan que el 94,3% lo hace para mandar mensajes, el 81,3% para consultar o enviar correos electrónicos, el 67% para entrar en redes sociales, el 58,8% para escuchar música, un 54% para temas relacionados con operaciones bancarias y para comprar, un 51,2%.

Desde Telefónica, a través de la nota de prensa enviada para dar a conocer el informe, destacan que el 2018 “el parque de líneas móviles siguió sumando clientes en España y cerró septiembre con la cifra récord de 53,4 millones, un 2,9 % más que el año pasado, que contaba 51,8 millones de líneas”. Esto se traduce en que hay 114 líneas por cada 100 habitantes.

Además, en la presentación de La Sociedad Digital en España 2018 se habló de los muchos retos que se presentan de cara al futuro. Desde educar a las nuevas generaciones en el uso de esta conectividad a la preparación de profesionales para cubrir los puestos vacantes en España por falta de personal cualificado.

Según este informe, alrededor de 10.000 puestos de trabajo de ingenieros de software, programadores, especialistas en big data y tratamiento de datos, diseñadores visuales de interfaces o de experiencia de usuario e ingenieros especializados en robótica están sin cubrir.