Transformación digital: Publicis inicia su desembarco en la región con cabecera de playa en la Argentina

Nigel Vaz, director general ejecutivo de Publicis Sapient, una consultora multinacional especializada en transformación digital, visitó Buenos Aires, donde explicó las razones por las cuales esta compañía compró a su par argentina Practia para desembarcar en América latina.

¿Por qué Publicis apunta ahora a América latina? "Es una de las regiones de más rápido crecimiento desde una perspectiva digital, porque hay muchas oportunidades de transformación para intentar crecer, para encontrar más eficiencia", respondió Vaz en un diálogo con la prensa en el que participó iProfesional.

Gracias a la compra de Practia, cuyo monto no fue informado, "ahora tenemos capacidad y talento en toda la región que pueden ayudar con esto", destacó. En abril Publicis adquirió esta empresa argentina de servicios de transformación digital, con la meta de globalizar sus capacidades de transformación digital de negocios, su modelo de servicio y de incorporarla a su división dedicada a la digitalización de los negocios Publicis Sapient.

"El primer papel que desempeña Practia es ser la puerta de entrada a América latina. Esencialmente, pasamos de no tener presencia alguna a tener ahora una representación significativa", explicó.

Sapient fue fundada en la década del 90 por Jerry Greenberg y J. Stuart Moore en Cambridge, Massachusetts, como una firma de consultoría digital. En 2015 se convirtió en una subsidiaria independiente de la multinacional francesa de publicidad Publicis.

Publicis Sapient es una empresa de consultoría de transformación digital global y el centro de transformación de negocios digitales de Publicis Groupe, con unos 20 mil empleados y más de 50 oficinas en todo el mundo.

Nigel Vaz en su conferencia en el museo Fortabat de Buenos Aires.

Inversiones correctas

Vaz advirtió que se observan "muchos ejemplos de inversiones en transformación digital que no dan los resultados que la gente quiere, porque no se hacen de la manera correcta".

"No se trata solo de invertir el dinero: se trata de invertir el dinero para hacerlo de la manera correcta, que realmente brinde los resultados que desea y lo ayude a desarrollar la capacidad que desea", afirmó.

Fundada en Buenos Aires en 1995, Practia realizó estrategias digitales para un millar de clientes desde telecomunicaciones a retail, y salud y servicios financieros. Tiene unos 1.200 empleados y oficinas en la Argentina, Chile, México, Perú, Brasil, Colombia y España, y presencia comercial en Uruguay y los Estados Unidos.

Consultado por iProfesional sobre el aporte de Practia a la operación de Publicis, Vaz resaltó que la empresa argentina "tiene una increíble cantidad de talento que nos permite desarrollar, que puede servir a los clientes de Sapient en América del norte en particular", por el huso horario similar, "pero también potencialmente en todo el mundo".

Con Practia también podrán atender a clientes multinacionales de Publicis con presencia en América latina que no son hoy clientes de la firma argentina. Por ejemplo, Walmart, Audi, Adidas, Verizon, British Gas y Lufthansa, mientras que Practia trabajó con Telefónica, Techint, Tenaris, Cencosud, Santander, Claro y Banco de Chile.

Para Vaz, el mercado latinoamericano "está superando a muchos de los mercados de Europa occidental en la adopción de lo digital. Están creciendo a una de las tasas más rápidas del mundo". Al respecto, observó oportunidades para la transformación digital en áreas de servicios financieros, energía, comercio minorista y telecomunicaciones.

Practia es una consultora argentina con 28 años de vida.

Brechas digitales

"Las organizaciones pueden tener una brecha en productos, una brecha en experiencia, una brecha en ingeniería o una brecha en datos. Casi todo el mundo tiene una brecha en IA, porque está emergiendo", remarcó.

Vaz difundió en su visita su libro sobre transformación digital, escrito a partir de su experiencia al frente de Publicis Sapient. El trabajo de esta empresa consiste en asesorar a compañías grandes a realizar cambios tecnológicos y del negocio, en áreas como servicios financieros, retail, salud, petróleo y gas.

Un ejemplo de estos procesos es el de Renault. Según explicó Vaz en una conferencia en el museo porteño Fortabat, en la que participó iProfesional, la empresa automotora construyó Plugin, una aplicación que registra los sitios de electrificación y carga de automóviles eléctricos entre privados para potenciar el uso de estos vehículos en distintas ciudades.

"Transformación empresarial digital: cómo las compañías establecidas pueden alcanzar una ventaja competitiva ahora hacia el futuro" es el libro de Vaz, publicado en 2021.

Vaz advirtió que "la aceleración de lo digital definitivamente está ocurriendo en este momento". Consultado por el impacto de la inteligencia artificial admitió que "ha sucedido más rápido de lo que imaginaba", en referencia a la IA en general, y a la IA generativa en particular.