El truco de Netflix con las fotos para que piques en sus series y películas

Netflix es una empresa que tiene dos caras: por un lado, es una compañía especializada en contenido, y por otro, es una marca ultra-tecnológica. Esta mezcla hace que tenga algunos detalles en su servicio que la competencia no tiene. Uno de ellos es el famoso algoritmo que recomienda series o películas de manera personalizada a sus usuarios en función de sus gustos. Otro, es un truco muy sibilino del que no mucha gente se ha dado cuenta.

Netflix cambia los iconos de sus series y películas en función de sus usuarios. Por ejemplo, si el dueño de la cuenta es fanático de los documentales de misterio o de crímenes, verá en su pantalla de inicio un cártel enigmático para promocionar series como Stranger Things o incluso el documental de Pelé. Si otro usuario suele ver comedias, verá una imagen de los protagonistas de Stranger Things riendo y otra imagen de Pelé sonriendo.

Aquí se pueden ver un par de ejemplos:

Esta práctica no es un secreto. Netflix ha publicado en su blog oficial un artículo en el que explica por qué personaliza las imágenes de las portadas de su contenido.

Durante muchos años, el objetivo principal del sistema de recomendación personalizada de Netflix ha sido presentar los títulos correctos a cada uno de nuestros miembros en el momento adecuado. Con un catálogo que abarca miles de títulos y una base de miembros diversa que abarca más de cien millones de cuentas, recomendar los títulos adecuados para cada miembro es crucial. Pero el trabajo de recomendación no termina ahí.

¿Por qué debería preocuparte por algún título en particular que recomendamos? ¿Qué podemos decir sobre un título nuevo y desconocido que despertará su interés? ¿Cómo te convencemos de que vale la pena ver un título? Responder estas preguntas es fundamental para ayudar a nuestros miembros a descubrir contenido excelente, especialmente para títulos desconocidos.

Una vía para abordar este desafío es considerar la obra de arte o las imágenes que usamos para representar los títulos. Si la obra de arte que representa un título captura algo atractivo para usted, entonces actúa como una puerta de entrada a ese título y le brinda alguna "evidencia" visual de por qué el título podría ser bueno para usted.

La obra de arte puede destacar a un actor que reconoces, capturar un momento emocionante como una persecución en automóvil o contener una escena dramática que transmita la esencia de una película o programa de televisión. Si presentamos esa imagen perfecta en su página de inicio (y como dicen: una imagen vale más que mil palabras), entonces tal vez, solo tal vez, lo intente.

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