Twitch combatirá los raids de odio con estas novedades para streamers

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Twitch ha sido noticia durante los últimos meses por los lamentables raids de odio que han aquejado a muchos usuarios de la popular plataforma. Este problema ha escalado a tal grado de que streamers planearon un boicot para exigir mejoras y un entorno más seguro.

La compañía quiere dejar claro que ha escuchado a su comunidad, así que Angela Hession, vicepresidenta de Confianza y Seguridad de Twitch, hizo una publicación para explicar lo que harán este año para reducir los raids de odio y otras prácticas que impactan directamente en los streamers y su comunidad.

La directiva aceptó que es poco probable que los raids de odio se erradiquen por completo; sin embargo, dio esperanzas a los usuarios ya que presentó todas las novedades y herramientas que ofrecerán para evitarlos y así tener un entorno más seguro.

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Twitch quiere que usuarios tengan más confianza y seguridad en la plataforma

Hession afirmó que constantemente trabajan para mejorar la seguridad de Twitch, por lo que en 2021 hicieron ajustes importantes, como implementación de tecnología de soporte y herramientas para los creadores de contenido. Además, actualizaron e hicieron más estricta su política de incitación de odio y acoso.

Por si fuera poco, recientemente eliminaron más de 15 millones de cuentas de bots. Twitch sabe que aún hay muchas cosas por mejorar, sobre todo respecto a los raids de odio. Si bien aceptó que es muy probable que esta práctica siga activa, quieren ofrecer alternativas a los usuarios para evitarla y estar protegidos.

Para ello informarán más sobre sus nuevas iniciativas de educación, rendición de cuentas y retroalimentación. Asimismo, impulsará las herramientas de verificación por teléfono para el chat y la detección de usuarios sospechosos.

La meta de Hession implica evidenciar de manera más clara los comportamientos dañinos en la plataforma, empoderar a su comunidad, mejorar tanto la educación como la comunicación en cuanta a seguridad y encontrar un equilibrio entre el tipo de contenido que se ofrece en Twitch.

Para ello tiene una estrategia que se desarrollará a lo largo de 2022 y que incluirá los siguientes cambios que sin duda serán bien recibidos por la comunidad:

• Mejoras en los procesos de denuncias y apelaciones de los usuarios

• Actualizaciones sobre cómo los creadores pueden usar la información de la detección de usuario sospechosos

• Actualizaciones en la política de contenido sexual

• Actualizaciones sobre el Consejo Asesor de Seguridad basadas en sus comentarios

• Más contenido y programación educativos en nuestro Centro de seguridad, streams en vivo y mucho más

“Uno de los comentarios que con frecuencia escuchamos es que quieren más información. La honesta y desafortunada realidad es que no podemos ser específicos siempre, ya que las personas malintencionadas pueden usar, y han usado, esa transparencia para tratar de frustrar nuestros esfuerzos. Eso sí, estamos de acuerdo en que debemos llegar a un mejor equilibrio”, comentó Hession.

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