Efecto WhatsApp: los brasileños hablan menos por teléfono

(BNamericas.com) - Los brasileños hablaron un promedio de 22 minutos menos al mes en sus teléfonos móviles en el primer trimestre de este año, en comparación con el mismo período de 2014.

La tasa promedio de minutos de uso (MoU) entre los principales carriers móviles del país fue de 111 minutos en el primer trimestre, lo que representa un descenso frente a los 133 minutos del primer trimestre de 2014 y los 132 minutos del cuarto trimestre de 2014, según datos recopilados por la consultora Teleco.

Gran parte de esta disminución tiene relación con el aumento en el uso de aplicaciones de mensajería mediante transmisión libre (OTT), especialmente WhatsApp, la que emplea internet en lugar de las redes móviles para ejecutar sus servicios. Y la tendencia es que habrá incluso mayores reducciones en los MoU de los operadores luego de que la aplicación propiedad de Facebook permitiera a los usuarios realizar llamadas telefónicas desde la aplicación y tras el lanzamiento de opciones de videollamada en el servicio Messenger de Facebook.

Los operadores con frecuencia reclaman por las asimetrías regulatorias entre ellos y los operadores OTT, los que obtienen ingresos de los operadores a través de servicios que se ejecutan en su infraestructura de telecomunicaciones.

Según Teleco, la baja en el uso de las redes celulares para llamadas telefónicas se vio en los principales carriers brasileños, pero fue más pronunciada en Claro Brasil, cuyo uso mensual bajó a 81 minutos en el primer trimestre frente a los 123 del trimestre anterior.

Para el líder del mercado, Vivo, los MoU mensuales bajaron de 141 en el cuarto trimestre de 2014 a 130 minutos en el primer trimestre de 2015, los MoU de TIM cayeron de 130 a 120 minutos.

Como resultado de los menores MoU, los operadores también anotaron un descenso en su ARPU de los servicios de voz. El ARPU por voz de los carriers brasileños cayó a 11,6 reales (US$3,74) en el primer trimestre, en comparación con los 12,8 reales del trimestre anterior y 13,6 reales del mismo período del año pasado, indicó Teleco.

Pese al impacto en la voz, el uso de las aplicaciones tipo WhatsApp empujó el consumo de paquetes de datos, los que tienden a apalancar los ingresos por datos de los operadores.

Es por esto que los ingresos por datos móviles de los operadores brasileños aumentaron un 31,3% en la comparación interanual en el primer trimestre, y ahora representan el 37,1% de sus ingresos totales por servicios, según Teleco.

En Vivo, los ingresos por datos aumentaron 26,3% en el primer trimestre de 2015, mientras que TIM indicó que sus usuarios de datos alcanzaron el 44,8% de la cartera de clientes en el período, en comparación con el 36,2% del mismo período del año pasado.

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