Yahoo Finanzas ¿Cómo la inteligencia artificial juega un papel fundamental en las mudanzas?
La Inteligencia Artificial (AI) comienza a transformar procesos, industrias y comienza a tener un impacto en la vida de las personas, por ejemplo en los procesos de cambio de vivienda, específicamente en lo que se conoce como una mudanza.
¿Cómo? De acuerdo con la plataforma Mudango.com, enfocada en realizar servicios mudanzas en línea, la AI ya es un elemento disruptivo en sus procesos, con el fin de incrementar la transparencia en precios y la posibilidad de comparar diferentes opciones.
Para la plataforma, tras la pandemia del Covid-19 la firma vio un incremento en la demanda del servicio de mudanzas en línea de más de 300% al año, por lo que tuvo que implementar herramientas más ágiles y útiles en su operación, como soluciones de AI.
En este contexto, la firma ha mejorado su atención en:
Evitar cobros sorpresas.
Personalizar cotizaciones de acuerdo con cada perfil.
Implementación de un chat personalizado con respuesta en tiempo real y análisis de datos.
Otro de los beneficios que según la plataforma le ha brindado a su operación de AI, es respecto a programar estrategias y asignar recursos de manera eficiente. "Esto se traduce en un servicio más rápido y económico para nuestros clientes".
Asimismo, la firma ha podido optimizar sus servicios de facturación por medio del pago automatizado, lo cual es benéfico tanto para el usuario como para la empresa.
Uno de los aspectos importantes en una mudanza, es el almacenamiento. En este sentido, la AI ha ayudado a la firma a poder calcular de manera más exacta el tamaño de espacio que se ajuste a las pertenencias de una persona.
"Esta flexibilidad ayuda a evitar el gasto excesivo en un espacio innecesariamente grande", destacó la firma en un análisis.
De acuerdo con Mudango.com, la tecnología ha sido un aliado para la industria de mudanzas y la contratación de bodegas, pues facilita y mejora la interacción entre empresas y consumidores.
