Yahoo Finanzas Mercado gris de celulares: todo lo que necesitas saber
Lo que tienes que saber del mercado gris de celulares en menos de 5 minutos
La lucha contra el mercado gris de celulares en México ha provocado que algunos fabricantes decidieran llevar a cabo un bloqueo masivo de smartphones, generando mucha confusión entre los usuarios y llamando la atención de las autoridades.
Sin embargo, Samsung y Motorola, dos de las marcas que habían tomado dicha medida contra los teléfonos comercializados de manera irregular, acaban de confirmar que dejarán de hacerlo y restaurarán los teléfonos inservibles, tal y como pidieron el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Profeco porque afectaba el derecho de los consumidores.
En cualquier caso, como esta novela de los smartphones y el mercado gris en México parece que no finalizará en el corto plazo, aquí te respondemos tus dudas.
¿Qué es el mercado gris?
El mercado gris es la compra de celulares (o cualquier otro producto) que fueron importados mediante un vendedor no autorizado por el fabricante ni por el país para su correcta activación y funcionamiento.
La demanda de celulares es lo que ha creado e incentivado el crecimiento del mercado gris, que hace que el precio por los equipos sea menor a comprarlo con un establecimiento autorizado, debido a que evaden impuestos.
¿Cuál es el problema de comprar celulares en el mercado gris?
Los celulares adquiridos mediante establecimientos no autorizados tienen los siguientes problemas:
pierden garantía
pueden tener riesgos de mala calidad
incompatibilidad con las redes locales
no son seguros
no generan ingresos fiscales para el gobierno.
¿Cómo saber si mi celular proviene del mercado gris?
Si recompraste un celular de alguien o de alguna tienda de empeño o de reparación de celulares, existen varias maneras de verificar si tu celular proviene del mercado gris o cumple con las normas oficiales mexicanas:
Explorando la caja de tu producto: debe contar con los sellos de NOM24 y el de NYCE, que es el organismo nacional de estandarización para las industrias de Electrónica, Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información.
Mirando en tu celular. Debes seguir los siguientes pasos:
Vete a Configuración o Ajustes
Clic en Acerca del teléfono
Selecciona la opción de Información legal y después Información regulatoria.
Ahí deberán aparecer los mismos sellos y códigos que la caja.
El IFT, institución encargada de realizar la homologación de dispositivos electrónicos, cuenta con una lista de equipos homologados.
Número IMEI. Lo puedes encontrar en la etiqueta blanca de la batería o llamando al *#060. Dicho número lo colocarás en esta página y ahí te lanzará la información legal de tu dispositivo.
¿Qué marcas de celulares son las que corren mayor riesgo de bloqueo?
Por el momento, solamente Motorola, Samsung y Xiaomi han avisado a sus usuarios de esta situación.
¿Qué hago si bloquean mi celular?
El pasado 19 de octubre la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) llamaron a la suspensión inmediata del bloqueo de teléfonos celulares y llamó a fabricantes a formar parte de una mesa de trabajo para identificar las medidas y hacer frente a los retos de este tipo de comercio.
Si en efecto tu celular proviene del mercado gris, comunícate con tu operador de telefonía móvil para reportar y seguir los pasos para resolverlo y desbloquear el celular. Aunque cuidado, que la medida puede ser temporal mientras se decide cómo proceder para la erradicación del mercado gris.
¿Tengo que comprar un nuevo celular?
No necesariamente debes comprar un nuevo celular si adquiriste uno a través del mercado gris, pero podría ser una opción dependiendo de tu situación.
¿Qué pasará ahora?
Como mencionamos anteriormente, fabricantes como Samsung y Motorola han decidido detener el bloqueo de celulares del mercado gris, seguramente para evitar problemas con la Profeco y el IFT.
Ahora que lo peor parece haber quedado atrás, solo queda esperar para conocer el acuerdo al que llegarán los organismos gubernamentales y los fabricantes de teléfonos para abordar juntos el mercado de importación no autorizada.
El objetivo es erradicar con el mercado gris, asegurando que los consumidores tengan productos de calidad, con garantía, regulaciones y que no exista un comercio informal de este producto.
