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¿Cómo puedo recuperar mi dinero si me equivoco al hacer Bizum?

·3  min de lectura

Bizum se ha convertido en un auténtico fenómeno en los últimos años: permite pagar y cobrar deudas pendientes con otras personas de forma muy rápida, sencilla y segura. Solo es necesario conocer el número de teléfono del destinatario, eliminando la necesidad de recurrir a las incómodas transferencias bancarias. 

La mecánica es fácil: primero, la 'app' de nuestro banco nos pide que introduzcamos la cantidad deseada; después, que elijamos un contacto de nuestra agenda o lo introduzcamos manualmente para enviarle el dinero. Sin embargo, es habitual cometer errores cuando utilizamos nuestro móvil, puesto que solemos teclear a gran velocidad. No sería raro que nos equivocásemos al pasar dinero por Bizum o que, por un error de comunicación, entreguemos el importe a la persona que no corresponde.

En estos casos: ¿qué podemos hacer para cancelar el envío? Nada. Este tipo de transferencias no se pueden cancelar: una vez que se ha confirmado la orden, el dinero desaparece de nuestra cuenta para siempre.

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Bizum se ha convertido en un auténtico fenómeno en los últimos años: permite pagar y cobrar deudas pendientes con otras personas de forma muy rápida, sencilla y segura. Getty Creative.

Vamos a exponer las tres situaciones más comunes y cómo actuar en cada uno de los casos.

Me he equivocado con el importe o el destinatario

Si ha habido un error con el importe, por ejemplo, si se han pasado 100 euros en lugar de 10, lo más factible es ponerse en contacto con el destinatario, explicarle lo sucedido y confiar en que tenga buena fe y acceda a la devolución. Otra alternativa es llamar a nuestra entidad bancaria para ver qué posibilidades nos ofrecen, pero probar que una transferencia se ha realizado por error no siempre es fácil.

He recibido una solicitud de Bizum de alguien que no conozco

Otra de las situaciones que puede generarnos dudas se suele dar al recibir solicitudes, sobre todo, en el pago entre amigos. Imaginemos que nos llega una solicitud para que abonemos nuestra parte de una cena o de un encuentro al que al final no asistimos, pero nuestro amigo no se acordaba. En esos casos, sí es posible rechazar la solicitud dentro de nuestra app bancaria, puesto que somos la única persona que puede dar el visto bueno a esa transacción. Si nos sucede esto, tendremos una semana para decidir si aceptarla o rechazarla.

He recibido un Bizum que no reconozco

Recibir dinero inesperado siempre es de agrado para cualquiera, pero debemos tratar actuar con empatía, sobre todo porque lo más probable es que esa persona nos contacte rápido para pedirnos la devolución. Lo más fácil es llamar a nuestro banco para que nos aclare exactamente quién ha sido y cómo podemos devolvérselo.

Mejor prevenir que curar: comprueba dos veces antes de enviar

Como podemos ver, obtener la devolución del importe de un Bizum no es imposible, pero puede ser complicado, ya que dependemos de la buena fe de la otra persona. Si se trata de un amigo, familiar o conocido nos lo devolverá rápidamente, pero la cosa se complica si se trata de un completo desconocido.

Por ello, es esencial que comprobemos varias veces que los datos (importe, destinatario) sean correctos, procurando siempre guardar los números de teléfono de las personas a las que les enviamos dinero con frecuencia. Mejor prevenir que curar, y más si se trata de pagar por Internet.

Laotracaradelamoneda

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