Riyadh Air se asocia con Adobe para ofrecer experiencias de viaje globales personalizadas con IA generativa

RIYADH, Arabia Saudita, 29 de febrero de 2024 /PRNewswire/ -- Riyadh Air y Adobe han anunciado hoy una asociación tecnológica estratégica. Siendo la nueva aerolínea de categoría mundial de Arabia Saudí, Riyadh Air se integrará con una amplia gama de socios de viajes, tanto en el Reino como en todo el mundo, para que los huéspedes puedan gestionar toda su experiencia de viaje a través de sus propiedades digitales. Como principal integrador de sistemas, IBM Consulting empleará las tecnologías de Experience Cloud de Adobe para generar un viaje cohesivo y personalizado para los huéspedes de Riyadh Air.

Con planes para transportar a sus primeros pasajeros en 2025, Riyadh Air aspira a conectar el Reino con más de 100 destinos de todo el mundo, apoyando tanto la Estrategia Nacional de Aviación como la Estrategia Nacional de Turismo, que aspiran a atraer 330 millones de visitantes anuales al Reino para 2030.

"Nuestra misión es darle forma al futuro de los viajes y satisfacer las expectativas de los viajeros", señaló Adam Boukadida, director financiero de Riyadh Air. "A través de nuestra asociación estratégica con Adobe, podremos crear experiencias increíbles y personalizadas para nuestros huéspedes en cada etapa y cada momento de su viaje, desde la planificación de sus viajes hacia la reserva y el embarque de su vuelo y hacia el destino de llegada en todo el mundo".

"Al ser una nueva aerolínea nativa en cuanto a lo digital, Riyadh Air tiene la oportunidad de ampliar los límites de lo posible cuando se trata de ofrecerles experiencias digitales personalizadas y en tiempo real a los pasajeros aéreos", señaló Anil Chakravarthy, presidente de Digital Experience Business en Adobe. "La visión de la aerolínea, combinada con el poder de Experience Cloud y la IA generativa, encierra la promesa de establecer estándares totalmente nuevos para las experiencias digitales en el sector de los viajes y otras industrias".

Riyadh Air utilizará la tecnología de Adobe para ofrecerles una experiencia de viaje integral y sin complicaciones a los pasajeros que viajen a Arabia Saudita y desde este país, así como a los que viajen dentro del país. Dentro de Adobe Experience Cloud, Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) desempeñará un papel fundamental a la hora de ofrecerles experiencias altamente personalizadas a los clientes. Adobe Real-Time CDP gestionará los datos de primera mano de los clientes de Riyadh Air y los combinará con los datos de sus socios para crear una visión unificada de cada cliente, que respete siempre la privacidad y el consentimiento. Sobre la base de este perfil unificado, Riad Air podrá utilizar otras aplicaciones y servicios dentro de Experience Cloud y Adobe Firefly para ofrecer experiencias personalizadas, con tecnología de IA generativa y aprendizaje automático.

Riyadh Air utilizará las capacidades de Adobe Sensei GenAI dentro de Adobe Experience Cloud para crear las enormes variaciones de copia de marca necesarias para ofrecer campañas personalizadas a escala. La información y las interacciones en tiempo real, con la tecnología de Adobe Experience Platform, garantizarán que Riyadh Air pueda ofrecerles a los viajeros comunicaciones en el momento y en su canal preferido. Estos datos también se utilizarán para ayudar a los equipos a comprender el tipo de experiencias y contenidos que resuenan entre sus huéspedes, culturalmente diversos y globales, garantizando que Riyadh Air ofrezca siempre experiencias excepcionales a sus huéspedes.

Riyadh Air será una aerolínea de categoría mundial, que adoptará las mejores normas mundiales de sostenibilidad y seguridad en su avanzada flota de aviones equipados con la última tecnología punta. Se espera que la aerolínea aporte 20.000 millones de dólares al crecimiento del PIB no petrolero del Reino y cree más de 200.000 puestos de trabajo directos e indirectos en todo el mundo.

Foto -  https://mma.prnewswire.com/media/2350177/Riyadh_Air_Adobe_partnership.jpg

View original content:https://www.prnewswire.com/mx/comunicados-de-prensa/riyadh-air-se-asocia-con-adobe-para-ofrecer-experiencias-de-viaje-globales-personalizadas-con-ia-generativa-302075995.html

FUENTE Riyadh Air