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El comercio electrónico será el aliado perfecto para muchas micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) que comercializan sus productos en el día de muertos, el buen fin y la época decembrina, para poder explotar todas las herramientas que el e-commerce pone al alcance de los emprendedores, es necesario aterrizar y definir una estrategia efectiva que impacte directamente en los clientes.
Bajo este contexto, la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) lanza el programa gratuito Onda Digital, el cual tiene el objetivo de guiar a los participantes en la creación y crecimiento de un e-commerce a través del análisis de los conceptos fundamentales y las mejores prácticas para optimizarlo, logrando un mejor desarrollo dependiendo de la categoría, el tipo de producto y enfoque del comercio.
“Onda Digital está dirigido a dueños de pequeñas y medianas empresas y a sus colaboradores, tanto para aquellos que buscan crear un canal de venta online, como para aquellos que desean optimizar el que ya tienen. La estrategia se centra en comprender las necesidades de cada pyme, y con base en ello desarrollar workshops pregrabados que abordan las temáticas más relevantes, y crear contenidos diseñados para un ágil consumo mediante el móvil”, comentó, Pierre Blaise, CEO de la AMVO.
Los contenidos exploran las principales razones para vender en línea, cómo vender en redes sociales y en marketplaces; las estrategias para optimizar un e-commerce, aumentar el tráfico y seguridad del sitio, así como las mejores prácticas para mejorar el servicio de entrega y mantenerse al tanto de las tendencias.
Cada taller tiene una serie de lecciones que explican el qué, cómo y por qué de un tema específico. Además, hacemos que todo cobre vida a través de casos prácticos para que los participantes puedan ver de primera mano cómo otros aplican las estrategias de e-commerce en México”, explicó Pierre Blaise.
Quienes deseen tomar el programa solo necesitan entrar a www.ondadigital.com, registrarse y comenzar a explorar las sesiones pregrabadas. Al finalizar Onda Digital, los participantes podrán contar con un certificado que valida los conocimientos adquiridos.
La importancia de la omnicanalidad
Es importante que las mipymes estén conscientes de la importancia que tendrá el comercio e línea en este último trimestre del año, en este 2023 el Hot Sale ya rompió récord con un crecimiento del 29% comparado con el 2022 y se alcanzó 29,949 millones de pesos en ventas, una cifra histórica para el programa que inició en el 2014, por lo que las expectativas son altas de cara al Buen Fin.
Tener una estrategia clara de ventas en línea fue una de las claves del éxito que se tuvo en el Hot Sale, pues el 25% de las empresas que participaron fueron pymes y la omnicanalidad jugó un papel clave en el crecimiento, pues la industria retail tuvo el crecimiento más significativo de la campaña con un 33% frente al 2022, pues tres de cada diez ventas se generaron por consumidores con presencia omnicanal.
“Ha sido el evento más omnicanal de nuestra historia, pues por primera ves más del 31% de la gente compró en ambos canales, tanto físicos, cómo en línea, en este año apostamos mucho por la omnicanalidad, intentando hacer al Hot Sale el evento más inclusivo. Nunca habíamos tenido a tantas pymes participando”, finalizó Pierre-Claude Blaise
