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Los objetos que más roban los huéspedes en hoteles 5 estrellas

LA NACION
¿Cómo consiguieron robar un piano de cola en un hotel de Italia? Foto: Getty Images.
¿Cómo consiguieron robar un piano de cola en un hotel de Italia? Foto: Getty Images.

Si algo caracteriza a los alojamientos de lujo es el espacio y el equipamiento de sus habitaciones. A un buen hotel de cinco estrellas no suele faltarle nada y hay poco que no se pueda pedir prestado en el mostrador de recepción.

Además, el personal de estos establecimientos de máxima categoría suele atender todo tipo de peticiones. Lo mismo si se requiere una plancha o un adaptador de enchufes, una toalla extra o algún jabón más.

Eso sí, esperan que a la hora de dejar la habitación, los clientes partan sin peso extra y todo aquello que contribuyó a su comodidad quede allí donde estaba. Pero no siempre es así.

La página web sobre turismo de lujo Wellness Heaven les preguntó a 1.157 hoteleros cuáles fueron los artículos más robados en sus establecimientos.

En la lista hay jabones y lapiceras, pero también otros objetos que, seguramente, te sorprenderán más...

Los más clásicos

¿Los jabones de baño están para usarse solo en la habitación o podemos llevárnoslos? Foto: Getty Images.
¿Los jabones de baño están para usarse solo en la habitación o podemos llevárnoslos? Foto: Getty Images.

En lo más alto de la lista se sitúan las toallas, seguidas de las batas y las perchas.

Para estos tres artículos, parece que los amigos de lo ajeno siempre encuentran espacio en la valija.

También lo hallan para las lapiceras o los productos de higiene, pero el asunto se pone un poco más extraño cuando los clientes deciden llevarse las pilas del control remoto, los cuadros de la pared o las frazadas.

Sin embargo, la encuesta puso al descubierto imaginativas formas de robo que fueron más allá de estos objetos cotidianos.

De asientos de inodoro y tuberías...

Sin duda, los huéspedes que consiguieron llevarse de un hotel de Berlín casi todos los accesorios del baño tenían ciertas habilidades para el bricolaje.

De la habitación desaparecieron desde el cabezal de una ducha de lluvia, a una con hidromasaje, un asiento de inodoro, una tubería de desagüe o incluso una bacha completa.

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Las toallas de playa suelen "extraviarse" fácilmente en los destinos costeros. Foto: Getty Images.
Las toallas de playa suelen "extraviarse" fácilmente en los destinos costeros. Foto: Getty Images.

También en Alemania, el propietario contó que todo el sistema de música del spa había desaparecido.

Otra vez se puso de manifiesto una pericia inusual de los ladrones: aparentemente desmantelaron todo el equipo de sonido durante la noche y lo cargaron en su auto antes de partir.

Pero desde Italia se reportó el robo de una de los objetos más complicados de esconder: un piano de cola.

"Una vez cruzado el vestíbulo del hotel, noté que faltaba algo, y poco después me enteré de que tres desconocidos vestidos con monos se habían llevado el piano de cola que, por supuesto, nunca volvió aparecer", relató el gerente del hotel de lujo.

Las "suites", las habitaciones más lujosas de un hotel, siempre están muy bien equipadas. Foto: Getty Images.
Las "suites", las habitaciones más lujosas de un hotel, siempre están muy bien equipadas. Foto: Getty Images.

Incluso los colchones de lujo, que a menudo valen varios miles de dólares, no son inmunes a la desaparición.

La forma exacta en que los artículos voluminosos desaparecen sigue siendo un misterio para los hoteleros.

Con nocturnidad y alevosía

Cuando Wellness Heaven preguntó por los robos de este tipo, algunos hoteles explicaron que ocurren a la mitad de la noche y que los ladrones usan ascensores que conducen directamente al estacionamiento subterráneo.

Otro de los robos más desconcertantes fue el de los bancos interiores de un sauna de madera.

Esto le pasó a un hotel cerca de Salzburgo, una ciudad de Austria, cercana a la frontera con Alemania.

Solo cuando un huésped posterior criticó la ausencia de bancos ("¿Dónde debería sentarme en la sauna? No puedo relajarme mientras estoy parado"), el hotelero notó el robo.

Se llevaron los bancos de madera del interior de la sauna. Foto: VW Pics via La Nación.
Se llevaron los bancos de madera del interior de la sauna. Foto: VW Pics via La Nación.

El "sauna privado" se encuentra en la terraza de una suite. Los bancos estaban hechos de madera de pino, lo que probablemente despertó el deseo del huésped.

En el caso de un alojamiento en Inglaterra, fue también otro cliente el que alertó de un robo.

Como no podía encontrar su habitación, bajó a la recepción para que le ayudaran a buscar su puerta.

Fue entonces cuando el personal se dio cuenta de que faltaba algo esencial: habían desaparecido los números de la puerta de la habitación.

Pillado 'in fraganti'

En un hotel en Francia, un huésped fue atrapado tratando de robar la cabeza de un jabalí que adornaba una pared.

Tuvo que dejarla, obviamente, pero más tarde sus amigos le compraron la pieza al hotel y se la dieron como regalo de bodas.

Los hoteles de lujo cuidan hasta el más mínimo detalle. Foto: SAM MELLISH.
Los hoteles de lujo cuidan hasta el más mínimo detalle. Foto: SAM MELLISH.

Por nacionalidad

Al clasificar a los delincuentes por nacionalidad, resulta, por ejemplo, que los huéspedes de hoteles alemanes y británicos siguen un comportamiento de robo bastante "normal".

Además de las toallas y las batas, se centran principalmente en los cosméticos y los artículos de tocador.

En contraste, explica Wellness Heaven, los austriacos están más orientados al placer: los platos y las máquinas de café aparecen en lo más alto de su clasificación de robos.

Para los estadounidenses, las almohadas y las pilas aparecen como los principales objetos del deseo.

Según la encuesta, los italianos prefieren llevarse las copas de vino como recuerdo de un hotel, mientras que el secador de pelo ocupa un lugar destacado en el ranking suizo.

Por su parte, los franceses roban de una manera más espectacular: se sienten atraídos principalmente por los televisores y los controles remotos.

Los huéspedes holandeses son los más prácticos de todos: sus favoritos incluyen bombillas y papel higiénico.