Por qué las empresas que priorizan la diversidad son también las más rentables

El compromiso con la diversidad en las empresas no se limita al reclutamiento; también implica la creación de culturas organizacionales que valoren y respeten las diferencias individuales. Los líderes empresariales y académicos tienen el desafío y la responsabilidad de llevar adelante este cambio cultural, implementando políticas y prácticas que fomenten la diversidad en todas sus formas. Esto incluye desde la revisión de sesgos inconscientes en los procesos de selección y promoción hasta la creación de programas de capacitación y desarrollo que celebren la multiplicidad de perspectivas y experiencias.

En el contexto del Forbes Best Employers Summit se abordó un tema fundamental: la diversidad en la formación como imperativo para las organizaciones modernas. Es que la diversidad no sólo enriquece las organizaciones, sino que también fortalece su capacidad para innovar y prosperar en un entorno global competitivo.

A medida que las empresas continúan adaptándose a un panorama laboral cada vez más diverso y exigente, la inclusión se consolida como un pilar fundamental para el éxito a largo plazo. Bajo el título "Diversidad en la formación: la cuenta pendiente", un panel reunió a destacados expertos de Novo Nordisk, Massalin Particulares, Universidad Siglo 21 y Randstad para explorar estrategias innovadoras y desafíos persistentes en la creación de entornos formativos inclusivos y equitativos.

Gabriela María Del Zotto, People & Organization Senior Director de Novo Nordisk Argentina, destacó la importancia estratégica de la diversidad desde la perspectiva empresarial: "La diversidad y la inclusión son fundamentales. Al asegurarnos de tener personas diferentes en nuestras filas, podemos generar soluciones y servicios que verdaderamente satisfagan las necesidades de nuestros clientes y usuarios".

Subrayó la necesidad crítica de eliminar sesgos en los procesos de selección y en las revisiones de rendimiento, promoviendo así un ambiente laboral donde la heterogeneidad de personas sea valorada y respetada, y enfatizó el compromiso de Novo Nordisk con la diversidad de género y la inclusión multigeneracional dentro de la organización. "Arrancamos con el entendimiento de que la diversidad va más allá del género. Tenemos cuatro generaciones trabajando armoniosamente en un entorno de respeto mutuo, y el año pasado fuimos reconocidos como 'Great Place to Work' por nuestro compromiso con el talento senior".

Alejandro Labadens, director de People & Culture para Argentina, Uruguay, Chile, Paraguay y Uruguay en Massalin Particulares, aportó desde la perspectiva de una empresa comprometida con la igualdad de género desde hace años: "Desde 2014, nos hemos comprometido a alcanzar un 40% de mujeres líderes para 2024, una meta que logramos un año antes de lo previsto. Nuestro enfoque va más allá de cumplir cuotas; se trata de crear un ecosistema de prácticas inclusivas donde la meritocracia y la igualdad de oportunidades sean pilares fundamentales".

También destacó cómo Massalin Particulares ha implementado políticas de igualdad de género y meritocracia, logrando la certificación de salario igualitario global en 2018: "Necesitamos hacer chequeos que nos despierten y preguntarnos si las decisiones que tomamos están libres de prejuicios. El cerebro utiliza sesgos que a menudo nos conducen a preferir a personas similares a nosotros. Es crucial identificar y mitigar estos sesgos en todos los aspectos del ciclo de vida del empleado".

Por su parte, Pablo Rivarola, vicerrector de Asuntos Académicos de Universidad Siglo 21, reflexionó sobre la evolución del concepto de diversidad en el ámbito educativo y laboral: "La diversidad ha pasado de ser vista como la inclusión de personas excluidas a entenderse como la valoración de las diferencias individuales. Hoy debemos asumir esas diferencias como una fuente de riqueza laboral y educativa. La adaptabilidad y la integración de disciplinas diversas son esenciales para preparar a los estudiantes y profesionales para un entorno laboral globalizado y multicultural".

"En Universidad Siglo 21, hemos adoptado una filosofía de 'aprender haciendo', fomentando colaboraciones entre disciplinas diversas como abogacía, diseño y publicidad. Esta integración promueve la adaptabilidad y la innovación en nuestros graduados".

Además, subrayó la importancia de la inmigración en la fibra social de la Argentina: "Cuando comenzamos a integrar estos equipos, empecé a notar la importancia de temas como la etnia, los movimientos sociales relevantes y la migración, que también deben ser considerados. Argentina ha sido desde hace años un receptor de migraciones. Existe la necesidad de convertirse en un polo de atracción para la diversidad, promoviendo un crecimiento entendido desde una perspectiva cultural y con un papel fundamental que las universidades deben desempeñar en esa internacionalización". Es que la diversidad, entendida no sólo en términos de factores como género y etnia, sino también en habilidades y experiencias, se presenta como un motor de innovación y crecimiento sostenido en un mercado globalizado y dinámico.

Maximiliano Schellhas, director de Operational de Randstad para Argentina y Chile, enfocó la discusión en los beneficios económicos y sociales de la diversidad en las organizaciones: " La diversidad no solo es un buen negocio, sino que también responde a una demanda social creciente. Si nuestros equipos reflejan la diversidad de la sociedad, podemos atender mejor sus necesidades. Los empleados y la comunidad en general esperan y demandan que las empresas actúen de manera inclusiva y diversa, no sólo como un deber ético, sino también como una estrategia que mejora los resultados empresariales y fortalece la cohesión social".

Schellhas enfatizó la necesidad de liderazgo inclusivo y el compromiso de Randstad con la diversidad: "Internamente, estamos implementando iniciativas para desafiar y derribar los prejuicios a través de métodos como el gaming. Externamente, colaboramos con empresas para ayudarles a construir culturas organizacionales inclusivas y sostenibles".

En un mundo donde la competencia por el talento es cada vez más intensa y donde la adaptabilidad y la creatividad son clave para el éxito empresarial, la capacidad de una organización para atraer, retener y desarrollar talento diverso emerge como un factor crítico de diferenciación. De acuerdo a los expertos, las empresas que priorizan la diversidad no solo se posicionan mejor para captar nuevas oportunidades de mercado, sino que también construyen entornos laborales más justos, inclusivos y, en última instancia, más rentables.