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Satisfacción laboral: Crece pero sigue lejos de los niveles obtenidos en pandemia

El talento es un bien escaso y cada día lo será más. No cabe duda. De ahí que haya que prestar especial atención en lo que respecta a su atracción y fidelización, tal y como se refleja en la 9ª edición de Merco Talento Argentina, que da a conocer qué compañías tienen mayor capacidad para atraer y retener el talento y en la que Mercado Libre vuelve a situarse a la cabeza del ranking por tercer año consecutivo. Le siguen en el top 3 Cervecería y Maltería Quilmes, que asciende de la cuarta a la segunda posición; y BBVA, que sube del quinto al tercer puesto. Por su parte, Santander (4º), Banco Galicia (5º), Toyota (6º), Nestlé (7º), Globant (8º), HSBC (9º) y Natura (10º) completan el top 10.

Poniendo el foco en el número de empleados, las compañías que cuentan de 1 a 1000 trabajadores eligen a Natura como la empresa con mayor capacidad para atraer y retener talento, mientras que las empresas de entre 1001 y 3000 destacan a Nestlé, las de 3001 a 6000 a BBVA y las de más de 6000 a Mercado Libre.

Si se analizan los públicos que evalúan Merco Talento, encontramos que Mercado Libre es la mejor considerada por trabajadores, universitarios, alumnos de escuelas de negocio, responsables de RRHH, población general y expertos y headhunters; mientras que Cervecería y Maltería Quilmes lo es para los trabajadores propios, YPF para sindicatos y Accenture para el benchmarking de gestión de personas.

Estos resultados nacen fruto de un exhaustivo análisis de 10.916 encuestas, 6 perspectivas y 10 fuentes de información. Y entre todos los datos que nos proporcionan, cabe destacar algunos de especial relevancia, como el grado de satisfacción de los trabajadores respecto a sus empresas, que tras dos años disminuyendo, parece recuperarse, marcando un 7,90, lo que supone 10 décimas más que en 2021. No obstante, estamos todavía alejados de las cifras de 2019 (8,30) o 2020 (8,02) que reflejaron sin duda las buenas actuaciones de las compañías durante la pandemia. En momentos de crisis tan grandes, los empleados “abrazaron a las empresas”, con un nivel de satisfacción por encima de sus medias.

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En 2022, en función de la nota que le otorgaron sus empleados, podemos distinguir entre empresas notables (7,41), que se destacan por la relación con los mandos intermedios, el salario y sus valores y resultados; compañías sobresalientes (8,01) en las que lo más apreciado es la apuesta por la igualdad y la diversidad, la posibilidad de conciliar y los valores éticos y profesionales de la empresa; y, finalmente, las excelentes (8,46), reconocidas por la motivación y reconocimiento, el orgullo de pertenencia y el desarrollo profesional.

¿Y cómo de felices están nuestros trabajadores? Este año hemos introducido esta pregunta en nuestros cuestionarios para tratar de acercarnos a un concepto que desde Merco creemos que se configura a través de estas cuestiones que hemos lanzado a los colaboradores: ¿Te sientes bien con el tipo de trabajo que realizas? A lo que la los empleados argentinos han contestado con una puntuación media de 8,31. ¿Tienes un buen ambiente de trabajo? Que se puntúa con un 8,61. ¿Consideras que tu trabajo se reconoce? Que obtiene un 7,69. ¿Estás creciendo profesionalmente? Que regala un 7,59. Y, por último, ¿globalmente te sientes feliz en tu trabajo? Situándose la respuesta en un 7,99.

Tener a nuestro alcance este tipo de indicadores que permitan realizar un diagnóstico sólido y monitorizar la gestión de intangibles tan valiosos como el talento, nos hace mejorar como marca empleadora y, en definitiva, nos hace crecer como empresa.