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PlayStation está buscando jugadores con tiempo para trabajar en su plataforma de atención al cliente

Víctor Méndez
·2  min de lectura
PlayStation está buscando jugadores con tiempo para trabajar en su plataforma de atención al cliente
PlayStation está buscando jugadores con tiempo para trabajar en su plataforma de atención al cliente

El cambio de paradigma durante la pandemia, donde lo impensado antes de las cuarentenas se hizo realidad al transformar el trabajo desde casa o la llamada home office, en algo cotidiano. Algo que muchas empresas adoptaron a tal punto que aún sigue aprovechándose luego de la vuelta a la “nueva normalidad”, quienes han incluído en sus ofertas laborales este tipo de modalidad.

Situación que como era de esperarse, también sucede en la industria de los videojuegos incluso desde mucho antes de la llegada del COVID-19, donde muchas compañías importantes incluso llegan a tener ofrecimientos de trabajos algo poco convencionales, buscando personal no necesariamente especializado. Es lo que está haciendo PlayStation quien ofrece a sus jugadores activos en foros y con un importante historial de juego, poder participar en su servicio de atención al cliente.

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Según se ha reportado, las ofertas habrían estado llegando a estos usuarios a través de correos electrónicos, donde se les invita a tener un trabajo ayudando a otros jugadores a solucionar problemas respecto a las consolas de Sony o videojuegos. Nuevo modo de reclutamiento que PlayStation ha implementado en conjunto con Limitless, quienes se dedican a ser un puente entre los trabajadores y las empresas.

En el correo, desde PlayStation indican que: “Nos hemos asociado con la gente de Limitless para ofrecerle la oportunidad de poner a prueba su conocimiento de PlayStation y recibir pagos por apoyar a otros jugadores con sus preguntas”, invitando a los usuarios a registrarse y pasar un proceso de selección. Y si terminan siendo contratados, los usuarios podrán ganar un bono único de $10 y hasta $1,20 dólares por cada consulta de otros usuarios que respondan.

Una iniciativa bastante interesante ya que como dije, al parecer no busca empleados especializados o con un curriculum de varios años en atención al cliente. Además, convengamos de que algunos jugadores muchas veces llegan a saber muchos más que ciertos “especialistas” con los que nos topamos en los canales de atención.

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