Yahoo Finanzas Uber cobra 30.000$ por un viaje en Costa Rica
Durante sus vacaciones en Costa Rica, una pareja estadounidense afirma que se les cobró 29.994 dólares por un solo viaje de Uber (NYSE:UBER).
Dominique Adams contó en un vídeo compartido en TikTok que un viaje en Uber a fines de junio debería haber costado 29.994 colones costarricenses, no dólares.
En cambio, a Adams se le cobró 29.994,33 dólares.
En otro vídeo, Adams explicó que contactó a su banco y ellos "básicamente me dijeron que era mi culpa porque puse un aviso de viaje en mi tarjeta, y debido a eso, el cargo pudo pasar por alto todas las medidas de seguridad, todas las políticas que estaban en su lugar".
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Las capturas de pantalla en el vídeo indican que el cargo fue una retención temporal, con la transacción pendiente programada para su retiro.
Cómo sucedió el cobro de Uber
Douglas Ordonez, esposo de Adams, le comentó a Insider que estaba en camino de EE.UU. a Guatemala para encontrarse con su esposa para un viaje para celebrar su quinto aniversario cuando ocurrió el error con la reserva de Uber.
"Recibí el aviso de fondos insuficientes y sabía que teníamos dinero en la cuenta, así que lo intenté de nuevo y también dijo lo mismo. Luego revisé mi cuenta bancaria y fue entonces cuando vi el cargo de 29.000 dólares", explicó a la publicación.
Ordonez y Adams dicen que normalmente cargan los viajes de Uber a sus tarjetas de crédito, pero cargaron este viaje por error a su tarjeta de débito.
Altura Credit Union le dijo a Adams que el cargo se realizó a pesar de su límite diario mucho más bajo porque había puesto un aviso de viaje en su cuenta.
Después de varios días, la pareja declaró que el problema se resolvió. Informaron haber recibido un reembolso por la cantidad cargada y que el viaje en Uber les fue proporcionado de forma gratuita como compensación.
Sin embargo, expresaron incertidumbre sobre qué parte, Altura Credit Union o Uber, resolvió el asunto, ya que sus comunicaciones con ambas entidades fueron inconsistentes.
Imagen: Shutterstock
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